في بعض الأحيان يشتكي المستخدمون من أن الإنترنت لا يعمل لديهم. هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة. ولذا عليك الانتباه إلى الكثير من الأشياء التي تؤثر على الإنترنت. ضع في اعتبارك الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل الشبكة وكيفية إصلاحها. في كثير من الأحيان ، لا يلزم وجود مهارات ومعرفة خاصة من المستخدم. سيتمكن الشخص من إنشاء اتصال دون صعوبة. وفقط في المواقف الاستثنائية ، سيكون عليك أن تحاول جاهدًا استعادة الوصول إلى شبكة الويب العالمية.
حادث خط
لماذا لا يعمل الإنترنت؟ أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو وجود حادث على خط النقل. لن يتمكن المستخدم العادي من إصلاح الموقف
ومع ذلك ، فهو قادر على استبعاد مثل هذه المحاذاة من قائمة أسباب عدم عمل الشبكة. يكفي الاتصال بالمزود وتوضيح ما إذا كان هناك أي حوادث أو أعطال على الخط. سيعمل الإنترنت بشكل طبيعي فورًا بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
عمل تقني
السيناريو التالي هو تنفيذ العمل الفني في المزود. في مثل هذه الأوقات ، تكون الشبكة غير مستقرة. وكقاعدة عامة ، لا تحذر الشركات من العمل الفني وترقيات النظام مقدما.
لا يمكن حل المشكلة عن طريق قوى المستخدم. لكن للمستخدم الحق في الاتصال بالشركة التي تقدم الوصول إلى الإنترنت. سيبلغ المزود بالتأكيد عن الصيانة الوقائية المستمرة والتوجيه في الوقت المناسب فيما يتعلق بوقت عمل الشبكة في الوضع العادي.
الطقس والاتصال
الإنترنت لا يعمل؟ حان الوقت للنظر من النافذة! لماذا؟
الحقيقة هي أن الظروف الجوية السيئة تؤثر على الاتصال بالإنترنت. حرارة ، صقيع شديد ، إعصار - كل هذا يبطئ عمل الشبكة أو يوقفها تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحدث الحوادث على خطوط النقل بسبب الظروف الجوية.
يستحق انتظار الطقس العادي. لا توجد طريقة أخرى لإصلاح الوضع.
اتصال LAN وفشل الكابل
الإنترنت لا يعمل؟ عندما يتعلق الأمر بأجهزة الكمبيوتر ، فهناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي يجب مراعاتها.
على سبيل المثال ، يتصل اليوم غالبية المستخدمين بالشبكة عبر LAN. يمكن للكابل من جهاز التوجيه ببساطة أن يحترق أو ينكسر. أو كن مخطئا من البداية. الحل الوحيد الصحيح في هذه الحالة هو استبدال الكابل الخاص بالاتصال بالشبكة.
هام: إذا كانت الشبكة تعمل بشكل صحيح على كمبيوتر آخر متصل بالإنترنت عبر LAN ، فإن المشكلة تكمن في مكان آخر.
لا يوجد اتصال بالموجه
الإنترنت لا تزال معطلة؟ من الممكن ألا يكون هناك اتصال بالموجه. على سبيل المثال ، بسبب عطله. إنه جميليحدث بشكل متكرر ، خاصة إذا كان الشخص قد حصل على مودم لفترة طويلة.
يحتاج المستخدم إلى القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن على "جهاز الكمبيوتر".
- حدد "خصائص" - "إدارة الأجهزة".
- انتقل إلى علامة التبويب "محولات الشبكة".
إذا كانت هناك علامة تعجب بجوار اسم المودم المتصل ، فهذا يعني أن الجهاز لا يعمل بشكل صحيح. عدم وجود أي نقوش تشير إلى جهاز التوجيه المتصل يرمز إلى خلل في الجهاز للوصول إلى الإنترنت.
ماذا تفعل؟ ينصح المستخدم ببساطة باستبدال المودم. قبل ذلك ، يُنصح باستبعاد جميع الأسباب المذكورة سابقًا لقطع الاتصال بالشبكة.
السائقون وتقادمهم
هل الإنترنت "الخط المباشر" أو "Rostelecom" لا يعمل؟ لا يهم المزود الذي اتصل به المستخدم. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن مشاكل الاتصال ممكنة مع جميع شركات الخدمات. لكنها غالبًا ما تكون سهلة الإصلاح.
السيناريو التالي هو تقادم أو فشل برامج تشغيل بطاقة الشبكة. لحل المشكلة ، يجب أن تجد جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت.
ثم عليك أن تفعل هذا:
- انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة.
- حدد طراز الجهاز المناسب.
- حدد نظام التشغيل الذي يستخدمه المستخدم.
- قم بتنزيل ملف تثبيت برامج التشغيل الحديثة.
ليس من الصعب تخمين أن المستخدم يحتاج بعد ذلك إلى نقل المثبت إليهالكمبيوتر مع مشاكل الاتصال بالشبكة وتحديث برامج التشغيل. يُنصح بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد ذلك. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فستتحسن الأمور
هام: غالبًا ما يتم العثور على هذا الخيار عند العمل مع أجهزة مودم USB.
إعدادات شبكة غير متطابقة
ماذا تفعل إذا كان الإنترنت لا يعمل؟ تعتمد الخطوات التالية على سبب المشكلة. في بعض الأحيان يكون سبب نقص الإنترنت هو إعدادات الشبكة المعطلة.
في هذه الحالة ، ستحتاج إلى القيام بما يلي:
- افتح "لوحة التحكم" - "الشبكة" - "اتصالات الشبكة".
- حدد الاتصال المطلوب وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- اضغط على "خصائص".
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)".
- في قسم "عام" ، حدد المربع بجوار "تلقائي".
- حفظ التغييرات.
إذا تبين بعد الخطوة 4 أن المستخدم قد تم ضبطه في البداية لتلقي الإعدادات تلقائيًا ، فأنت بحاجة إلى تحديد المربع بجوار "استخدام التالي …". ثم عليك تحديد إعدادات الشبكة. من الأفضل أن تتحقق من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. سيتم توصيل المعلومات بسهولة عبر الهاتف.
فشل النظام
إنترنت الجوال لا يعمل عبر مودم USB أو شبكة عادية؟ ربما يكمن السبب في فشل النظام. في أغلب الأحيان ، يُشار إليه بمثلث أصفر بعلامة تعجب في علبة Windows. سيتم رسمه بجانب رمز الشبكة.
ماذافعل؟ يمكن:
- أعد تشغيل المودم وانتظر ؛
- قم بإزالة مودم USB وأدخله في الفتحة مرة أخرى ؛
- أعد تشغيل الكمبيوتر ؛
- افصل الاتصال وأعد توصيله (في أغلب الأحيان ، يُستخدم الاستقبال عند الاتصال عبر Wi-Fi).
ستساعد الخطوات المتخذة في إصلاح تعطل النظام. سيؤدي هذا إلى إعادة الشبكة إلى طبيعتها.
فيروسات
لماذا لا تزال الإنترنت "MTS" أو "الخط المباشر" أو "Rostelecom" لا تعمل؟ إذا لم تساعدك جميع النصائح المذكورة أعلاه ، يمكنك فحص جهاز الكمبيوتر أو الهاتف / الجهاز اللوحي بحثًا عن فيروسات. في بعض الأحيان ، تمنع إصابة الكمبيوتر الوصول إلى الويب.
سيفعل أي برنامج لمكافحة الفيروسات لإحياء فكرتك. يحتاج المستخدم إلى إجراء فحص عميق للنظام ، ثم تطهير جميع الأشياء التي يحتمل أن تكون خطرة. على الأرجح ، لن يتم علاج شيء ما. يجب عزل هذه الملفات ثم حذفها.
يُنصح باستخدام الأدوات المساعدة للبحث عن جواسيس الكمبيوتر. يعد البرنامج المسمى SpyHunter 4 مثاليًا. سيتعين عليك التعامل معه بنفس الطريقة التي تعمل بها مع برامج مكافحة الفيروسات.
هام: بعد تنظيف الحاسب يجب إعادة تشغيل النظام
ملفات النظام
لنفكر في نصيحة مناسبة فقط لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر. الشيء هو أن الفيروسات وبرامج التجسس في بعض الأحيان تمنع الوصول إلى المواقع الفردية أو إلى الويب ككل عن طريق التسلل إلى ملفات النظام. بعد إزالة إصابة الكمبيوتر ، لا تختفي مشكلة الإنترنت.
يوصى بالمتابعة على النحو التالي:
- اذهب إلى "جهاز الكمبيوتر".
- اذهب إلى المسار C / Windows / System32 / drivers / إلخ.
- فتح ملف المضيفين باستخدام المفكرة.
- امسح كل ما هو مكتوب فيه
الآن ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة الاتصال مرة أخرى. على الأرجح ، لن يكون هناك المزيد من المشاكل.
نسيت الاتصال
الآن تسمح لك أجهزة الكمبيوتر بإعداد اتصال تلقائي بالإنترنت فور تحميل نظام التشغيل. لم يقم بعض المستخدمين بتمكين هذه الميزة. حتى أن شخصًا ما يستخدم الإنترنت المنزلي عبر مودم USB.
في هذه الحالات ، يمكن للمستخدم ببساطة نسيان الاتصال بالويب. بالطبع ، عند الوصول إلى الإنترنت ، سيظهر خطأ. لتصحيح الموقف ، يكفي ببساطة الاتصال. على سبيل المثال من خلال تطبيق متخصص
هام: لا تحدث هذه المشكلة على الأجهزة المحمولة.
لا يوجد مال في الحساب
الإنترنت لا يعمل على الهاتف أو الكمبيوتر؟ ربما نشأ الموقف بسبب الرصيد السلبي في الحساب. خدمات مزود الخدمة غير المدفوعة في الوقت المناسب تمنع الوصول إلى شبكة الويب العالمية.
ماذا تفعل؟ يحتاج المستخدم إلى تجديد حساب بطاقة SIM أو الدفع مقابل خدمات مزود الإنترنت. بمجرد تحويل الأموال إلى شركة الخدمة ، ستبدأ الشبكة في العمل بشكل طبيعي.
تحميل
الإنترنت عبر الهاتف النقال لا يعمل؟ ألا يسير كل شيء على ما يرام مع شبكة الكمبيوتر أيضًا؟
أوصت للدفعالانتباه إلى وقت ومكان الاتصال. من الممكن أن تكون خطوط النقل مثقلة. يحدث هذا خلال "أوقات الذروة" (في المساء) وفي الأماكن المزدحمة.
كيفية إصلاح الوضع؟ يمكنك محاولة الانتقال إلى مكان أقل ازدحامًا أو انتظار تفريغ الشبكة. فقط بعد ذلك سيتمكن الشخص من العمل بشكل طبيعي على الإنترنت.
هام: عندما يتم تحميل خطوط النقل بكثافة ، تعمل الشبكة أحيانًا ، ولكن ببطء شديد.
الخلاصة
اكتشفنا ما يجب القيام به إذا تعطل الإنترنت. في الواقع ، لا توجد إجابة محددة لهذا السؤال. ويجب على كل مستخدم أن يفكر بنفسه في كيفية التصرف.
إذا لم تساعد جميع التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل طلب المساعدة من أحد المتخصصين. سيساعد السيد بالتأكيد في تصحيح الوضع.
