أصبح التسوق عبر الإنترنت شائعًا بشكل لا يصدق مؤخرًا. ويمكن تفسير ذلك بسهولة ليس فقط من خلال رغبة الأشخاص في توفير وقتهم وأموالهم ، ولكن أيضًا من خلال فرصة عرض نطاق أوسع من المنتجات على مورد واحد ، وكذلك الحصول على الشيء الصحيح بالحجم المناسب دون الحاجة إلى زيارة المحلات. لسوء الحظ ، في فجر تطور التجارة عبر الإنترنت ، أثبتت العديد من المتاجر عبر الإنترنت نفسها من الناحية السيئة ، حيث قدمت خدمات منخفضة الجودة أو حتى تخدع عملائها. لهذا السبب يخشى الكثيرون ، بمجرد إحراقهم ، الوثوق بأموالهم في أي موارد على الإنترنت. ومع ذلك ، لحسن الحظ ، في الوقت الحالي ، تقدم المتاجر المحلية خدمات تجارية عالية المستوى وتجعل الحياة أسهل لعملائها. مجرد متجر على الإنترنت عالي الجودة هو Lamoda. ستكون الملابس التي تم شراؤها من هذا المورد هي أنجح عملية شراء. يعد استخدام هذا المورد أمرًا بسيطًا ومريحًا ، حيث يمكن لأي شخص يقرأ هذا المقال رؤيته.
"لامودا"- ملابس لك
يقدم هذا المورد مجموعة متنوعة من الملابس لفئات اجتماعية مختلفة (رجال ونساء وأطفال) ، بالإضافة إلى سلع من فئات أسعار مختلفة ، مما يضمن حقيقة أن أي مستخدم لمتجر عبر الإنترنت سيكون قادرًا على اختيار الخيار الذي يناسبه حسب كل المعايير. يقدم الموقع منتجات من أكثر من مائة ماركة مختلفة تنتج ملابس وأحذية وإكسسوارات عالية الجودة. تفضل إدارة المتجر عبر الإنترنت التعاون مع مصنعي الملابس مباشرة ، وفي حالات أخرى ، يتم التعاون مع موردين موثوق بهم وموثوق بهم. الخدمات التي يقدمها متجر لامودا على الإنترنت: التوصيل ، الدفع (بطرق مختلفة) ، الإرجاع ، بشرط أن يكون المنتج غير مناسب.
خيارات الدفع للبضائع كما يلي: الدفع نقدًا ، عن طريق التحويل المصرفي ، وكذلك عن طريق البطاقة المصرفية عند استلام البضائع (لكل ساعي محطة طرفية).
تسليم البضائع عبر روسيا
نظام تسليم البضائع من المتجر الإلكتروني تم تصحيحه تمامًا ، ومع ذلك ، بالإضافة إلى عودة Lamoda ، يتم تنفيذه بمسؤولية كبيرة ، لذلك لا داعي للقلق بشأن أموالك.
سهولة استلام البضائع على مستوى عالٍ للغاية. في متجر Lamoda عبر الإنترنت ، يتم التسليم مجانًا إلى أي مدينة من مدن الاتحاد الروسي عن طريق خدمة البريد السريع المتخصصة في المتجر. من الممكن أيضًا استلام البضائع باستخدام خدمات البريد الروسي ، والتقاط البضائع بنفسك في أحدالعديد من نقاط الالتقاط ، أو استخدام خدمات مكتب البريد. في معظم مدن الاتحاد الروسي ، يمكن تسليم البضائع في اليوم التالي بعد تأكيد الطلب.
وقت تسليم المنتج
كقاعدة عامة ، يسلم متجر Lamoda عبر الإنترنت في غضون يومين على الأكثر من لحظة تأكيد الطلب. يمكن تسليم البريد السريع في الفترة من الساعة التاسعة حتى الساعة العشرين في أيام الأسبوع العادية ومن الساعة التاسعة حتى السادسة عشرة يوم السبت. من المهم أن نلاحظ أن المتجر الإلكتروني لا يقوم بالتوصيل يوم الأحد.
إعلام المشتري بحالة الطلب
في جميع مراحل تسليم الطلب ، من لحظة تقديمه إلى التسليم الفوري ، يتم إبلاغ المشتري بحالته بشكل فعال. لذلك ، على سبيل المثال ، يتم تأكيد الطلب عن طريق إشعار باستخدام رسالة SMS أو بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني المحدد في نموذج الطلب. علاوة على ذلك ، يتم إرسال خطاب إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني ، لإعلامك بأن طلبًا معينًا قد تم تكوينه بالفعل ويتم إرساله حاليًا إلى خدمة التسليم في المتجر عبر الإنترنت. عندما يكون الطرد جاهزًا للتسليم ، يتلقى المشتري رسالة SMS بهذه المعلومات. في وقت لاحق ، يقوم الساعي الذي سينفذ التسليم بالاتصال بالمشتري باستخدام رقم الاتصال المشار إليه في نموذج الطلب في المتجر عبر الإنترنت من أجل الاتفاق على أنسب وقت لتسليم البضائع إلى المشتري. مباشرة في اليوم المتفق عليهبالإضافة إلى الاتصال بالمشتري لتأكيد الوقت المناسب.
كيف يقوم متجر Lamoda بإرجاع البضائع
نظرًا لأن تسليم البضائع في معظم الحالات مجاني ، فلا يوجد خطر عملي على ميزانية المشتري. في العديد من المدن ، من الممكن إعادة البضائع باستخدام خدمات نقاط التجميع المحلية ، حيث يمكنك بشكل مستقل إحضار الشيء الذي يرغب المشتري في إرجاعه. تعمل هذه النقاط من تسع إلى عشرين ساعة يوميًا ، سبعة أيام في الأسبوع. إذا لم يكن لدى المدينة نقطة استقبال كهذه ، فسيكون من المنطقي استخدام خدمات البريد الروسي. من أجل القيام بإرجاع بأي من الطرق المقترحة ، يجب أن يكون لديك مجموعة معينة من المستندات معك.
المستندات المطلوبة
لا يتم إرجاع Lamoda إلا إذا كان لدى المشتري المستندات التالية: جواز سفر المشتري ، وشيك لهذا المنتج ، وفاتورة مستلمة مع الشراء ، واستمارة إرجاع Lamoda مكتملة.
عند الإرجاع عن طريق البريد ، تتشابه حزمة المستندات الضرورية. يتضمن طلب استرداد ، ونسخة من جواز سفر العميل ، وشيك وفاتورة للبضائع ، تم إعدادها وفقًا لمتطلبات لامودا.
طلب استرداد
ليس من الصعب على الإطلاق إعادة البضائع واسترداد الأموال. من المهم فقط الامتثال لجميع الشروط والإجراءات الشكلية التي ينص عليها القانون. رئيس بينهمهو تطبيق لإعادة البضائع معبأ على شكل متجر لامودا على الإنترنت. يمكنك العثور عليه مباشرة على موقع المتجر عبر الإنترنت ، باستخدام علامة التبويب "كيفية الإرجاع" والنقر على الرابط "طباعة طلب إرجاع". أحد الأعمدة المهمة في التطبيق هو سبب إعادة البضائع. قد يؤدي عدم إكمال هذه الفقرة إلى لعب دور سلبي في اتخاذ قرار بشأن إعادة الأموال المدفوعة. بشكل عام ، من السهل ملء تطبيق نموذج إرجاع Lamoda ، لأن جميع النقاط يتم وضعها بشكل منطقي وبديهي. يمكن العثور على جميع المعلومات الضرورية في الفاتورة التي يتلقاها المشتري مع المنتج الذي تم شراؤه.
عندما لا يمكن إرجاع المنتج
تحدد تشريعات الاتحاد الروسي قائمة ببعض السلع غير القابلة للاسترداد بعد الشراء. لذلك ، على سبيل المثال ، لا يمكنك إعادة الأجهزة المنزلية التي تخضع حاليًا للضمان ، وكذلك المنسوجات والملابس الداخلية والجوارب والجوارب والمجوهرات وأي مجوهرات ومستحضرات تجميل وعطور وأدوية وأجهزة طبية مختلفة ومستلزمات النظافة الشخصية الأخرى. هذه المطالب منطقية ومبررة.
يمكن إرجاع الملابس والاكسسوارات التي تم شراؤها من المتجر فقط.
إذا تم استخدام المنتج المرتجع بالفعل وبالتالي فقد عرضه التقديمي ، فمن المرجح أن يتم رفض رد الأموال.
في جميع الحالات المذكورة أعلاه ، لن يقبل متجر Lamoda المرتجعات. انه ضرورياعتبر
وبالتالي ، فإن الشرط المهم الذي يتم بسببه تنفيذ عودة Lamoda هو عدم وجود آثار للاستخدام ، وسلامة العبوة ، وعلامات المنتج والملصقات.
شراء الملابس عبر الإنترنت فكرة رائعة لشخص عصري. يوفر مورد Lamoda فرصة للعثور على عنصر مناسب لك من بين أوسع تشكيلة معروضة على الموقع ، ودراسة جميع خصائص المنتج وشرائه بنقرتين فقط. من الممكن أيضًا أن تختار بنفسك الطريقة المناسبة لدفع ثمن البضائع ، لاستلام البضائع دون دفع ثمن تسليمها ، في المنزل في أي وقت مناسب. وأيضًا إذا كانت هناك حاجة للعودة ، فإن Lamoda تقدم ظروفًا بسيطة ومريحة لعملائها. إنه مريح للغاية. يتم ضمان إرجاع جميع الأموال التي تم إنفاقها في حالة استيفاء جميع الشروط اللازمة لإعادة متجر Lamoda (طلب إرجاع ، نسخ من المستندات ، عرض تقديمي).
