منذ عدة عقود ، ذهب الناس إلى المتجر أو ذهبوا إلى مدينة أخرى بحثًا عن شيء نادر لشراء الأشياء التي يحتاجونها. اليوم ليس عليك الذهاب إلى أي مكان. دخلت المتاجر عبر الإنترنت حياتنا ، والتي تتيح لك إجراء عمليات شراء في أي مكان مناسب: في المنزل ، في المدرسة ، في العمل ، في أوقات الفراغ. اليوم سنلقي نظرة على MEGABiT ("Megabit"). هذا متجر على الإنترنت يبيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات. ما هي الفرص التي تقدمها لعملائها؟ ما هي المراجعات حول متجر Megabit على الإنترنت؟
التعريف بالشركة
Megabit موجود في سوق الأجهزة المنزلية والإلكترونيات منذ عام 2003. أمضت سنوات عديدة في مجال التجارة. دفعت التغييرات التي تحدث في الحياة العصرية الشركة إلى فتح متجر على الإنترنت. تم إنشاؤه في الأولقائمة انتظار لراحة العملاء. بفضل الموارد التي ظهرت على شبكة الويب العالمية ، أصبح من السهل على الأشخاص إجراء عمليات شراء.
يقدم متجر MEGABiT عبر الإنترنت عدة مجموعات من السلع لعملائه:
- هواتف ذكية ؛
- أقراص ؛
- أجهزة كمبيوتر محمولة ؛
- طابعات ؛
- أجهزة منزلية ؛
- تلفزيونات ؛
- أجهزة الخادم ؛
- معدات تصوير و فيديو
اختيار المنتج
في المتجر الإلكتروني "Megabit" يمكنك أن تجد أي منتج تحتاجه تقريبًا. على سبيل المثال ، هنا يمكنك تجميع جهاز كمبيوتر. يتم تمثيل المكونات في MEGABiT من خلال المعالجات واللوحات الأم وبطاقات الفيديو وذاكرة الوصول العشوائي ومحركات الأقراص الثابتة وإمدادات الطاقة ومحركات الأقراص والحالات وما إلى ذلك. البرنامج متاح أيضًا.
هناك مجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية ، من التلفزيونات إلى الغلايات. بالنسبة للحديقة والمنزل ، يقدم المتجر عبر الإنترنت جزازات العشب ، والمثاقب والمطارق ، والمناشير ، والمناشير ، والمقاويات ، والمفكات ، والمطاحن ، وأدوات القياس ، والغسالات الصغيرة.
الأمهات والآباء مهتمون جدًا بسلع الأطفال المتوفرة في المتجر عبر الإنترنت. هذه هي عربات الأطفال ، والناقلات ، ومقاعد السيارات ، والألعاب التفاعلية التي يتم التحكم فيها عن طريق الراديو. من الأجهزة المنزلية للأمهات والأطفال ، هناك أجهزة راديو وفيديو للأطفال ، وأضواء ليلية.
الخروج
لتقديم طلب ، حدد أولاً المشتريات. يعد الاختيار في المتجر عبر الإنترنت أمرًا سهلاً ، لأن كل منتج له خصائص مكتوبةالمعلومات والأسعار المشار إليها. تحتوي بعض الصفحات على شهادات ومراجعات. يضيف المشترون جميع العناصر التي يحبونها إلى عربة التسوق الخاصة بهم. يتم ذلك بنقرة واحدة على الزر المقابل.
بعد إضافة العناصر إلى عربة التسوق ، انتقل إلى الخروج. جوهر هذا الإجراء هو ملء طلب:
- في المرحلة الأولى ، كما يتضح من مراجعات متجر Megabit عبر الإنترنت ، يقومون بإدخال البيانات الشخصية - الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؛
- في المرحلة الثانية تشير إلى طريقة استلام البضائع - الاستلام ، التسليم بالبريد السريع ، التسليم من قبل شركة النقل ؛
- في المرحلة الثالثة ، حدد طريقة الدفع للطلب - نقدًا ، أو التحويل المصرفي ، أو البطاقة المصرفية البلاستيكية (لا يتم قبول الأموال الإلكترونية في المتجر عبر الإنترنت) ؛
- في المرحلة الرابعة ، يؤكدون صحة إدخال البيانات الشخصية ويكملون عملية الدفع (إذا تم اختيار بطاقة بنكية).
شراء البضائع بالتقسيط أو الائتمان
الأشخاص الذين يرغبون في شراء أي منتج من المتجر عبر الإنترنت ، ولكن ليس لديهم المبلغ المطلوب من المال ، يمكنهم إجراء عملية شراء باستخدام خدمة Paylate. تنتمي إلى منظمة التمويل الأصغر "خط الائتمان". جوهر الشراء على موقع Megabit من خلال خدمة Paylate هو ترتيب قرض للعميل بشروط مناسبة:
- مبلغ القرض يمكن أن يكون من 3 آلاف إلى 150 ألف روبل ؛
- تصل مدة توفير الأموال إلى 12 شهرًا ؛
- يتم تحديد سعر الفائدة بشكل فردي ويتراوح من 1.9٪ إلى 4.9٪ شهريًا من الإصدار الأصليالمبالغ ؛
- فترة سماح - من 15 إلى 120 يومًا.
بالإضافة إلى خطة التقسيط من Paylate ، يوفر المتجر عبر الإنترنت للمستخدمين فرصة استخدام قرض من Alfa-Bank. تعطى للمواطنين الذين لديهم مكان عمل دائم ، خبرة لا تقل عن 3 أشهر. يجب ألا يكون هناك متأخرات على القروض
تسليم البضائع المطلوبة
MEGABiT يسلم بعدة طرق. في تلك المدن التي توجد بها المتاجر ، يمكن التسليم عن طريق البريد. لكي ينجح كل شيء ، عند تقديم طلب ، حدد الشارع ورقم المنزل. يتم التسليم إلى المدخل. لا يتم تسليم البضائع إلى مترو الأنفاق والمقاهي ومحطة القطار والأماكن العامة الأخرى.
يتم تنفيذ الالتقاط الذاتي من متاجر MEGABiT للبيع بالتجزئة في موسكو ، و Noginsk ، و Elektrostal ، و Elektrogorsk ، و Pavlovsky Posad ، و Likino-Dulyovo. في بعض المدن الأخرى ، يمكنك أيضًا استخدام طريقة التسليم هذه إذا كانت هناك نقاط استلام.
في المدن التي لا توجد بها نقاط استلام أو متاجر البيع بالتجزئة Megabit ، يتم التسليم من قبل شركات النقل. مثال سان بطرسبرج. يقدم متجر Megabit عبر الإنترنت للعملاء من هذه المدينة إمكانية استخدام postomats والمحطات الطرفية التي تنتمي إلى شركات النقل المختلفة.
سياسة الإرجاع
تؤكد شركة "ميغابت" لعملائها أنها تعمل وفق قانون "حماية حقوق المستهلك". أي مستخدم حتى التنفيذقد يتم إلغاء الطلب. للقيام بذلك ، اتصل بخدمة الدعم أو اكتب خطابًا إلى موظفي الشركة باستخدام البريد الإلكتروني.
عند الدفع ، لا يتم إرجاع البضائع إلا إذا كانت معيبة أو لا تتوافق مع الجودة المناسبة أو تنتمي إلى مجموعة من السلع المعقدة تقنيًا. العناصر المتعلقة بـ:
- للأجهزة والآلات المنزلية ؛
- معدات إلكترونية منزلية ؛
- معدات الحوسبة والنسخ المنزلية ؛
- معدات التصوير الفوتوغرافي والفيلم ؛
- أجهزة الهاتف ؛
- جهاز فاكس ؛
- آلات كهربائية موسيقية ؛
- العاب الكترونية.
متجر MEGABiT عبر الإنترنت ، بعد قبوله منتجًا منخفض الجودة ، يعيد الأموال إلى المشتري إذا كان هناك متطلبات مماثلة. يتم تنفيذ هذا الإجراء بأكمله في غضون 10 أيام. إذا تم دفع الشراء نقدًا ، فسيتم إصدار الأموال في متاجر البيع بالتجزئة Megabit. إذا تم دفع الطلب ببطاقة مصرفية ، فسيتم إرجاع المبلغ الذي تم إنفاقه بالكامل.
عروض ترويجية في المتجر الإلكتروني
موقع Megabit لا يسمح فقط بتقديم طلب بسرعة ، ولكن أيضًا لإجراء صفقة. بشكل دوري ، يعلن المتجر عبر الإنترنت عن عروض ترويجية مختلفة. فيما يلي بعض الأمثلة:
- استرداد الأموال لشراء مجموعات المعدات ؛
- هدايا لشراء عناصر معينة ؛
- سحب الجوائز بعد الشراء ؛
- تراكم نقاط المكافأة لحجز تذاكر السكك الحديدية والطيران وغرف الفنادق.
العروض الترويجية مقدمة في قسم خاص بالموقع وهي متاحة للمراجعة لكل مشتر. يتم تحديث قائمتهم بشكل دوري ، لذلك يجب عليك إلقاء نظرة على صفحة متجر Megabit عبر الإنترنت في كثير من الأحيان.
بطاقات الخصم
في المتجر عبر الإنترنت ، لا تتم الصفقات فقط أثناء العروض الترويجية والعروض الخاصة. يقوم حاملو بطاقات الخصم دائمًا بتقديم الطلبات بأسعار مخفضة ، لأن خصومات MEGABiT تنطبق عليهم. ابتكرت الشركة عدة بطاقات مختلفة:
- "فضي" ؛
- ذهبي ؛
- "بلاتينيوم" ؛
- "الماس".
يتم شراء البطاقات نقدًا. "الفضة" تكلف 495 روبل ، "الذهب" - 990 روبل ، "البلاتين" - 1990 روبل ، "الماس" -2990 روبل. يشتري بعض العملاء بطاقة منخفضة المستوى أولاً ، ثم يستبدلونها ببطاقة من فئة أعلى بتكلفة إضافية إذا لزم الأمر.
كيف تختلف بطاقة خصم MEGABiT عن الأخرى؟ تم طرح هذا السؤال من قبل العديد من المشترين. للإجابة عليه ، لنأخذ مثالاً. يتم تقديم إحدى المكانس الكهربائية في المتجر عبر الإنترنت بسعر 1600 روبل (للمستخدمين المسجلين 1516 روبل). انخفاض الأسعار:
- عند تحديد "البطاقة الفضية" حتى 1444 روبل ؛
- عند تحديد "البطاقة الذهبية" حتى 1،386 روبل ؛
- عند تحديد "بطاقة بلاتينية" تصل إلى 1343 روبل ؛
- يصل إلى 1،272 روبل عند الإشارة إلى البطاقة الماسية.
تعليقات ايجابية حول المتجر الالكتروني
العملاء الذين التزمواعمليات الشراء الناجحة ، اترك تعليقات إيجابية حول متجر Megabit عبر الإنترنت. يلاحظ الناس أن المنتج المطلوب تم العثور عليه بسرعة في نطاق واسع. تبين أن عمليات الشراء كانت مربحة ، لأنه تم تعيين أسعار منخفضة لجميع المعدات والعناصر في المتجر عبر الإنترنت.
يكتب العملاء الراضون أيضًا أنه إذا تم العثور على عيوب ، فإن الشركة تحل مشكلة البضائع بسرعة كبيرة. ومع ذلك ، يدعي بعض المشترين أن هذه المعلومات كذبة. يعتبرون هذه المراجعات مكتوبة حسب الطلب. ماذا يشير الناس أيضًا في تعليقاتهم السلبية؟ دعونا ننظر في هذا الأمر.
مراجعات سلبية
لا يوجد الكثير من المراجعات الإيجابية اليوم. هناك الكثير من الآراء السلبية المتبقية. العملاء غير الراضين يشيرون إلى وجود أوجه قصور في المتجر الإلكتروني:
- "ميغابت" ، كما يؤكد المستخدمون ، تبيع سلعًا معيبة ؛
- بعض العملاء غير قادرين على إرجاع البضائع المعيبة - الشركة ترفض إعادة الأموال ؛
- إذا كانت هناك مشاكل مع طلب أو منتج تم استلامه ، فمن الصعب جدًا الوصول إلى خدمة الدعم.
تنشأ مواقف غير سارة للغاية ، وفقًا للعملاء ، عندما تحتاج إلى إعادة البضائع. على سبيل المثال ، كتب أحد مستخدمي أحد المتاجر عبر الإنترنت عن شراء شاشتين من شركة Megabit. كان أحدهم معيبًا. تم العثور على بكسلات سوداء ميتة على الشاشة. عند الشراء ، تم استلام شيك بختم المنظمة ، والذي ينص على إمكانية إعادة البضائع في غضون 7 أيام دون توضيح الأسباب. قبول مراقب الشركةرفض بسبب فتح الصندوق. بطبيعة الحال ، كان لدى العميل سؤال حول كيفية تحديد جودة الشاشة دون فتح الحزمة. لقد تدهور رأي المستخدم بالمتجر الإلكتروني بسبب مثل هذا الحادث.
نصائح للمشترين
مراجعات سلبية حول إنذار متجر Megabit على الإنترنت المحتملين والعملاء الحاليين. أولاً ، يتأثر بعض الناس بالأسعار المنخفضة. يعتقد المستخدمون أن القيمة المشبوهة تشير إلى نوعية رديئة للبضائع. في الواقع ، لا توجد علاقة بين السعر والجودة. يمكن لمتجر على الإنترنت أن يتحمل أسعارًا منخفضة ، لأنه لا يحتاج إلى أموال لاستئجار مبانٍ ، ولا يحتاج إلى دفع رواتب لحراس الأمن والبائعين والمديرين. توفر كل مزايا العمل في شبكة الويب العالمية فرصة لتوفير المال.
ثانيًا ، يخشى العملاء عدم إمكانية إرجاع البضائع ذات الجودة الرديئة. سترفض الشركة متعللةً ببعض الأسباب. لا يجب أن تخاف من هذا ، لأنه إذا رفضت ، يمكنك الاتصال بجمعية حماية المستهلك ، في حالات مختلفة. سيُطلب من الشركة الامتثال للقانون ، والذي بموجبه يجب عليها قبول البضائع المعيبة من مستخدميها لإصلاحها أو استبدالها أو رد ثمنها.
وتجدر الإشارة إلى أن معظم السلع المعروضة في متجر MEGABiT تتمتع بضمان الشركة المصنعة. في حالة حدوث عطل خلال فترة ضمان معينة ، يتم استبدال المعدات المشتراة أو إرسالها للإصلاح. تأتي بعض العناصر مع ضمان المتجر. فيعمل ذو جودة رديئة للمعدات المشتراة ، يمكنك الاتصال بمركز الخدمة الخاص بالمتجر.
يتم تشجيع المستخدمين أيضًا على التصرف بشكل أكثر ذكاءً عند الشراء. في وقت استلام البضاعة ، من الضروري التحقق من وجود شخص يمثل شركة النقل. إذا تم الكشف عن عيوب خارجية ، فإن الموظف يرسم قانونًا مناسبًا يشير إلى جميع العيوب التي تم العثور عليها. بدون فعل ، لا يتم النظر في دعاوى المظهر.
