التجارة الإلكترونية (كمجال نشاط) تنمو وتتطور باستمرار ، وتقدم مجموعة متزايدة من الخدمات لمشتري بسيط. إذا كان في وقت سابق ، من أجل طلب بعض السلع من الإنترنت ، كان علينا إجراء بعض عمليات صرف العملات المعقدة وانتظار ساعي لبضعة أيام ، ولا يزال الأمر اليوم أسهل من المتاجر الحقيقية. تخلق وفرة أنظمة الدفع وكفاءة شركات النقل مظهرًا أن أي متجر على الإنترنت هو أقرب مما يمكن أن نتخيله. لذلك يكون لدى المستخدم حافز حقيقي لاستخدام خدماته
منتجات عبر الإنترنت
ما الذي نشتريه بالضبط عبر الإنترنت؟ كان من المعتاد أن يخشى الناس إجراء مشتريات باهظة الثمن ، إلى حد ما كانوا يخشون تحويل أموالهم افتراضيًا ؛ خاصة أولئك الذين لا يرونهم ولا يعرفون شخصيًا. ومع ذلك ، مع انتشار تقنيات الإنترنت ، توسع البيع عبر الإنترنت فقط كمجال ، وأصبح للكثيرين مكانًا حقيقيًا لشراء سلع أرخص.
في الواقع ، قد تكون الأسعار في المتجر عبر الإنترنت أقل بالفعل مما هي عليه في مراكز التسوق الحقيقية. كيفعلى الأقل ، يمكن تفسير ذلك من خلال حقيقة أن تنظيم موقع الويب الخاص بك والترويج له واستئجار مستودع صغير في ضواحي المدينة سيكلف أقل بكثير من فتح مساحة البيع بالتجزئة الخاصة بك في بعض مراكز التسوق الشهيرة. بناءً على هذا المنطق ، يمكن للمرء أن يشرح مدى توفر نوع معين من المنتجات.
الاحتيال عبر الإنترنت
جنبًا إلى جنب مع معرفة أن الشراء عبر الإنترنت مربح ومريح ، لدينا أيضًا فهم للاحتمال الكبير للخداع. هذا صحيح بشكل خاص عندما تتعامل مع بائعين لم يتم التحقق منهم وسمعت عنهم لأول مرة. في هذه الحالة ، إذا كنت تعمل مع هؤلاء ، فعليك أن تكون حذرًا للغاية. خلاف ذلك ، يمكن أن تصبح ضحية لعملية احتيال. في وقت من الأوقات ، كان متجر Smartphone 44 عبر الإنترنت يتصرف بطريقة غير شريفة مع العملاء. سنقدم تعليقات العملاء حول هذا الموضوع في هذه المقالة (أبعد قليلاً) ، ولنبدأ بخلفية صغيرة عن أنشطة هذا الموقع ولماذا أصبح مشهوراً.
عن الأسعار
لذا ، يجب أن تبدأ القصة بحقيقة أنه في كثير من الأحيان يتم "توجيه" المستخدمين إلى سعر أقل ، دون التفكير فيما إذا كان البائع قادرًا حقًا على تقديم مثل هذا السعر لهم. يمكن تفسير ذلك من خلال مثال هاتف معين - iPhone 5S المعروف.
متجر "Smartphone 44" (والذي ، بالمناسبة ، يواصل العمل في مجال آخر) يعرض شراء هذا الجهاز مقابل 25 ألف روبل. إذا بحثنا عن مثل هذانموذج بخصائص متطابقة (سعة الذاكرة 64 جيجا بايت) في المواقع الأخرى سنرى فرق كبير. في Svyaznoy ، على سبيل المثال ، تم تحديد السعر عند 43000 روبل. في متجر كبير آخر - شبكة Euroset ، سيكلفك الطراز نفسه أقل قليلاً - 38 ألفًا. الفرق هو 5 آلاف روبل بين "عمالقة السوق" المذكورين ، في حين أن Smartphone 44 ، وهو متجر إلكتروني ، يقدم سلعًا أرخص بـ 12 ألف! كيف يكون هذا؟
تجهيز الموقع
في الواقع ، أعد مديرو "Smartphone 44" بعناية تامة. كما تظهر تعليقات المشترين ، تم تسجيل شركة تجارية خصيصًا للعمل مع العملاء. كان لديها مدير خاص بها ، تفاصيل الاتصال الخاصة به موجودة بالفعل على الشبكة ، بالإضافة إلى نوع من المكاتب مخفي عن المشترين العاديين.
وتجدر الإشارة إلى أن المتجر الإلكتروني "Smartphone 44" (سننشر بالتأكيد مراجعات عنه) تم إنشاؤه خصيصًا لخداع العملاء. على وجه الخصوص ، يمكننا استخلاص استنتاجات من حقيقة أن جميع النماذج في كتالوجها لها تكلفة أقل من الواقع بشكل واضح ، والتي في الواقع لا يمكن للبائع توفيرها بأي شكل من الأشكال. مثال iPhone 5S هو مجرد واحد من مئات الطرازات التي يُزعم أن هذا "المتجر" باعها. ومع ذلك ، كما قد تكون خمنت ، لم يكن هناك منتج في الواقع. نظرًا لأن مراجعات العملاء تصف عرض خدمة Smartphone 44 ، فقد أخذوا الأموال منهم ببساطة ، ووعدوا بتوفير البضائع ، وبعد ذلك توقف المتجر عن العمل. من الواضح أنه تم ببساطة "إلقاء" المستخدمين.
عدد الضحايا
المدهش في هذه الحالة حقيقة أخرى. لا يوجد ما يثير الدهشة بشأن الغش على الإنترنت - فبرنامج جمع الأموال لمنتج غير موجود كان يعمل لفترة طويلة جدًا وعلى نطاق واسع. يمكن للمستخدمين ، في حدود سذاجتهم ، تحويل الأموال إلى نظرائهم دون التحقق الإضافي من هذا الأخير. النتائج سهلة التخمين.
إذن ، "Smartphone 44" يعمل على نفس المبدأ. الفرق الوحيد هو أننا هنا لا نتحدث عن ألف أو ألفي روبل انتهى بها الأمر بطريق الخطأ في جيب المحتال - ولكن عن عملية احتيال واسعة النطاق تنطبق على مئات المشترين في جميع أنحاء البلاد. دفع كل منهم ما لا يقل عن 5 آلاف مقابل هاتفه (على الرغم من أننا رأينا في المراجعات أيضًا تعليقات من أولئك الذين طلبوا معدات Apple باهظة الثمن). من الصعب تخيل مقدار ربح المحتال الذي نظم مثل هذه القضية في النهاية.
مخطط الخداع
ليس هناك الكثير لنتحدث عنه حول كيفية تنظيم عملية تلقي الأموال من العملاء. استندت عملية الاحتيال بأكملها فقط إلى رغبة المستخدمين في توفير بضعة آلاف روبل إضافية. ذهبوا إلى موقع Smartphone 44 على الويب (كان المتجر عبر الإنترنت متاحًا مسبقًا على العنوان في منطقة ".ru" ، ثم انتقل لاحقًا إلى اسم مجال في منطقة ".com") ، واختاروا الهاتف المحمول المطلوب ، ثم وضعوا ترتيب. يشير الموقع (حتى في الإصدار الذي يستمر في العمل) إلى أن الشركة توفر توصيلًا مجانيًا لمعداتها المحمولةفي روسيا ، حيث كان للمشتري حافزًا إضافيًا للتقدم هنا. بعد وضع الطلب قام العميل بسداده باستخدام أحد الأنظمة الإلكترونية وانتظر.
بالطبع ، في نفس الوقت ، تلقى المستخدم إخطارات مختلفة بالبريد تفيد بأن طلبه جاهز تقريبًا ، وأن الجهاز المحمول المطلوب سيتم تسليمه في المستقبل القريب ، ولم يمض وقت طويل على الانتظار. في النهاية انتظر الناس أكثر من شهر حتى بدأوا في عمل شيء ما. حتى ذلك الوقت ، خدع متجر Smartphone 44 عبر الإنترنت (المراجعات دليل على ذلك) عدة مئات من العملاء الآخرين بنفس الطريقة.
آلية مضادة
يدرك كل من قام بتحويل أمواله إلى الحسابات المشار إليها على موقع Smartphone 44 (متجر على الإنترنت في موسكو يخدع عملائه) أنه تم خداعهم وأُجبروا على دفع أموال مقابل ظهور الخدمة ، على الرغم من لم يتم تقديمه. ومع ذلك ، من الصعب للغاية فعل أي شيء في هذه الحالة. لنبدأ بالبحث عن محتال.
نظرًا لتعليقات العملاء التي تصف عرض احتيال Smartphone 44 ، فإن الشركة التي تدير المتجر تسمى TorgInvest LLC. أسسها السيد كرامر ألكسندر فولدماروفيتش ، الذي ، بالطبع ، لا أحد يستطيع العثور عليه الآن. بالتوازي ، وفقًا للمراجعات ، هو أيضًا مؤسس عدد من الشركات الأخرى ، ربما تعمل في نفس المخطط. من الواضح أن الشخص يعرف كيف يخدع الناس ويتغلب عليهمأقصى ربح بوسائل غير شريفة.
العثور على هذا الشخص ليس بالأمر السهل. في العنوان الذي تم تسجيل الشركة فيه قانونيًا ، فقد ولت منذ فترة طويلة - ولا أحد يعرف أي شيء عن وجود مثل هذا. لا توجد معلومات أخرى حول مكان وجود المحتال ، لأنه يعلم بالفعل أنهم سيبحثون عنه ، لذلك اتخذ جميع الإجراءات "لإخفاء الآثار". أيضًا ، نظرًا لمبلغ الأموال المسروقة ، من الممكن أنه هرب ببساطة إلى بلد آخر. من الصعب جدًا تحديد ما إذا كان من الممكن الحصول عليها من هناك.
استرداد
بالإضافة إلى العثور على الشخص الذي خدع عملائه بهذا الحجم الكبير ، يهتم الجميع أيضًا بإمكانية العثور على هذه الأموال وإعادة بعض منها على الأقل. لكن هذا بالفعل صعب للغاية.
حتى لو تخيلنا موقفًا تم فيه إلقاء القبض على مؤسس الشركة وسجنه (وهو ما نشك جميعًا بشأنه) ، فليس لدينا أي ضمان بأنه سيتنازل عن أمواله بهذه الطريقة الطوعية. يمكنه إخفاءهما ماديًا وتحويلهما إلى حساب في بنك أجنبي ، لذلك لن نتمكن من اتخاذ إجراء حقيقي.
نفس الشيء تدعي من قبل الشرطة. بعد تحديد هوية المجرم ، سيكون من الصعب للغاية حمله على إعادة الأموال إلى الضحايا.
خطوات حقيقية
ما هو الشيء الصحيح حقًا الذي يجب فعله لأولئك الذين وقعوا ضحية كل هذا الخداع؟ بادئ ذي بدء ، اتصل بوكالات إنفاذ القانون بالبيان المناسب. مهما حدث - هناكالرد على طلبك ، وفي حالة حدوث جريمة بالفعل ، سيتعامل المتخصصون المختصون مع المشكلة. في حالة "Smartphone 44" الخاص بنا ، تشير المراجعات إلى أن البحث عن المجرم يتم بواسطة ما يسمى بـ "القسم K" ، والذي يتخصص على وجه التحديد في الاحتيال عبر الإنترنت وبعض أنواع الانتهاكات عبر الإنترنت.
أولئك الذين يمكنهم بالفعل تعقب المكان الذي دخل منه المجرم إلى الشبكة عند التواصل مع العملاء يعملون في هذا الهيكل ، والعثور على معلومات حول موقع الشركة على الويب ، وكذلك حول الشركة نفسها التي تم تسجيلها للعمل معها العملاء. ستساعد هذه البيانات وغيرها من البيانات التي تم جمعها أثناء التحقيق في الحصول على مزيد من المعلومات حول هوية الجاني ، وربما تقريب الموقف من الحل. على الأقل ، بينما تشهد تقييمات العملاء حول متجر Smartphone 44 عبر الإنترنت ، فإنهم يأملون حقًا في الفوز. على الرغم من أن الاحتمالات تبدو بصراحة منخفضة جدًا.
تعليقات
لذلك ، بشكل عام ، قدمنا المعلومات حول التعليقات المتبقية حول المتجر أعلاه. يجب أيضًا إضافة أن المراجعات حول المتجر التي تميز "Smartphone 44" (في معظمها) هي نفسها. في أحد المواقع التي تحتوي على توصيات ، يتم تركها بمبلغ يزيد عن 250 قطعة. تخيل عدد الأشخاص الذين تم خداعهم
إذن ، بتحليل التعليقات ، يمكننا القول أن لديهم جميعًا بنية متشابهة ونفس النوع. جميعهم متحدون من حقيقة أن الناس يعرفون كيف يعمل متجر Smartphone 44 عبر الإنترنت بالفعل. متجر الاستعراضات قائمة طرز الأجهزة التيأمر العميل والمبلغ الذي تم خداعه. يحاول الرفاق في سوء الحظ مساعدة بعضهم البعض. يطلب الكثيرون المساعدة في تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام والشرطة من أجل تحقيق أكثر فعالية في قضية خدمة Smartphone 44. تصف التعليقات حول المتجر أيضًا استياء الأشخاص الذين لديهم سوء حظ للاتصال به.
أيضًا ، من خلال قراءة التعليقات ، يمكن للمرء أن يستخلص استنتاجات حول من هم كل هؤلاء الأشخاص الذين فقدوا مبالغ كبيرة بسبب سذاجتهم. كما قد يتخيل المرء ، فهذه ليست أغنى أميال من السكان ، حيث تشتري معدات مقابل 7-10 آلاف روبل. طبعا هذا لا يشمل من طلب الايفون
ومن اللافت للنظر أيضًا مدى انتشار "Smartfon 44" (متجر على الإنترنت) في تنفيذ أنشطته. كانت المراجعات التي نظرنا إليها من أشخاص في مدن في جميع أنحاء البلاد.
اتصل العملاء بالمتجر من جميع أنحاء الاتحاد الروسي ، وأرسلوا الأموال إلى محتال في موسكو. من خلال الإعلانات ، علموا أن هناك "هاتف ذكي 44" (متجر على الإنترنت). ريازان وسانت بطرسبرغ وإيكاترينبرج وعدد من المدن الأخرى - أولئك الذين خدعتهم الشركة وجذبتهم الأموال مقابل أداة أرخص ولكنها غير موجودة يعيشون هنا. لذلك ، ليس من المستغرب أن يتم تلقي الشكاوى المقدمة إلى وكالات إنفاذ القانون (وربما يستمر تلقيها) في جميع أنحاء روسيا. كان من المفترض أن يكون هذا إشارة لمنظم الموقع نفسه بأنه يجب أن يختبئ في مكان ما. في غضون ذلك ، طوال هذا الوقت ، تم تشغيل نظير آخر لـ "Smartphone 44" - متجر على الإنترنت في سانت بطرسبرغ ، MSK ، EKB ، وما إلى ذلك ، تم تقديمه في جميع أنحاء روسيا. النقصلا يختبر الطلبات
للمستقبل
بغض النظر عن مدى سوء منشئ هذا "المتجر" بأكمله ، هناك نصيب من الذنب في تصرفات كل مشتر. العملاء الذين قدموا الطلبات وأرسلوا الأموال إلى الله يعلمون أين لم يتخذوا الاحتياطات الكافية عند الشراء. على أقل تقدير ، لم ينظروا إلى جهات اتصال الشركة.
كل متجر على الإنترنت يمكنه بالفعل أن يقدم لك منتجًا أو خدمة حقيقية له عنوان تسجيل خاص به - وهو المكان الذي يمكنك عادةً العثور عليه فيه. يمكن أن تكون شقة بسيطة ، ومركزًا لرجال الأعمال ، ونوعًا من المنازل المنفصلة. ومع ذلك ، على أي حال ، يجب أن يشير كل هيكل إلى جهات الاتصال الخاصة به قبل أن يعرض عليك شراء هاتف ذكي جديد. هذا ضمان لوجودهم بالفعل وعلى استعداد لمقابلتك في أي لحظة. انتبه إلى العنوان في كل مرة تقوم فيها بالشراء.
الفارق الدقيق الثاني هو الاستعراضات. على الإنترنت ، يجب أن تكون المعلومات التي تفيد بأن المتجر يؤخر إرسال البضائع من العملاء الحقيقيين الأوائل على الأقل. وفقًا لذلك ، يمكن لجميع المستخدمين اللاحقين العثور على هذه المعلومات وتحليلها والتفكير فيما إذا كان ينبغي عليهم شراء هاتف هنا. ربما تكون الطريقة الأكثر راحة وموثوقية هي الطلب على موقع الويب للسلاسل الكبيرة التي أثبتت جدواها ، وإن كان ذلك لعدة آلاف أخرى.
بالطبع ، يمكن إخفاء العنوان والتعليقات بطريقة ما وإظهارها في ضوء أكثر ملاءمة (الذي يحتاجه المحتالون أنفسهم) ، ومع ذلك ، هناك نقطة مهمة أخرى لم ينتبه إليها المشترون - بديل التوصيل.
تخيل بائع تجزئة عبر الإنترنت يحظر النقد ويتحرك حصريًا إلى الدفع المسبق والشحن. ستكون هذه خطوة غبية لكل من الشركة وعملائها. لذلك ، فإن جميع الشركات العاملة في التجارة لديها خيار مثل "بيك أب". هذا يعني أنك ستأتي إلى المستودع / المكتب بمفردك وتلتقط ما تهتم به. إذا لاحظت أن هذا الخيار غير منصوص عليه في قواعد المتجر ، فكن حذرًا. ربما هؤلاء هم المحتالون الذين لا يريدون ببساطة الاتصال بك شخصيًا.
أخيرًا ، هناك توصية أخرى أود تقديمها لمنع القصص غير السارة في المستقبل وهي العمل مع مواقع موثوقة ومثبتة. يمكن أن يتضح أن أي مورد جديد احتيالي: لا يمكننا اكتشاف ذلك إلا بعد دفع المال. لمنع حدوث ذلك ، اكتشف المزيد من المعلومات حول المورد. ابحث عن آراء الأشخاص الذين اشتروا هناك ؛ ابحث عن أخبار المتجر ومقاطع الفيديو وصور البضائع التي اشتراها أشخاص آخرون - وبعد ذلك ستضيف انطباعًا كاملاً عن المورد لنفسك. حظًا سعيدًا - كن حذرًا في عملية الشراء التالية!
