أصبح الإنترنت أحد الاحتياجات الرئيسية للناس للتواصل والتصفح في الفضاء الإلكتروني والبحث عن المعلومات المهمة. هذا مجال لوجود كل من الأعمال وأنظمة دعم الحياة. لذلك ، عندما ينطفئ فجأة ويتلقى المستخدم الرسالة "الوصول إلى الإنترنت محدود" ، يكون الأمر مزعجًا للغاية ، لأنه بعد ذلك تتوقف حياة المعلومات.
رئيسي حول فشل الشبكة
يتم عرض رسالة فشل الاتصال عندما يواجه الكمبيوتر مشاكل في تكوين الشبكة. يمكن أن يعني أيضًا أنه لا يوجد اتصال أو أن الاتصال محدود. على سبيل المثال ، يكتشف الكمبيوتر أن الشبكة موجودة وتعمل. يشير هذا إلى أن كبل الشبكة متصل أو أن الكمبيوتر متصل بنقطة الوصول اللاسلكية ، وأن طلب عنوان IP لم يتم الرد عليه.
تم تكوين الغالبية العظمى من الأجهزة للاتصال بالشبكة باستخدام DHCP بعنوان IP ديناميكي. هذا يعني أنه بدلاً من التعيين المستمر لعنوان IP محدد ، يطلب الجهاز عنوانًا عند اتصاله بالشبكة. تعد عناوين IP الديناميكية أسهل في الإعداد ويمكن إعادة استخدامها عند الأنظمةالذين تم تعيينهم لهم مؤقتًا يتم نقلهم إلى وضع عدم الاتصال.
بمعنى آخر ، يتلقى الكمبيوتر عنوان IP الخاص به وإرشادات حول كيفية التواصل مع بقية العالم. إذا لم يتم تلقي الرد ، فسيقوم الكمبيوتر بتكرار الطلب عدة مرات: "إذا كان خادم DHCP يستمع ، فخصص لي عنوان IP!" ، وإذا تم رفضه ، فستظهر الرسالة "الوصول إلى الإنترنت محدود".
الخطوة الأولى لحل المشكلة هي تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز صورة Wi-Fi (أو LAN) في أسفل يمين شريط المهام.
- حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قسم "Wi-Fi متصل بوصول مقيد".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلة
عقدة مهمة للوصول
غالبًا ما يواجه المستخدمون عقبات ومشكلات عند الاتصال بالشبكة ، على سبيل المثال ، عندما لا يتم تحميل الصفحات أو لا يوجد خادم ، يتم تلقي رسالة حول الوصول المحدود إلى الإنترنت على جهاز كمبيوتر محمول ، على الرغم من اتصاله بـ شبكة العمل. العقد الرئيسية التي يعتمد عليها الأداء الطبيعي للشبكة:
- عنوان IP: سلسلة ثنائية من 32 بت (IPv4 / IP الإصدار 4) إلى 128 بت (IPv6 / IP الإصدار 6) ، تُستخدم كعنوان تعريف ، حيث TCP هو بروتوكول تحكم في الإرسال لتحسين البيانات في حالة حدوث خطأ من العميل إلى الخادم ، و IP -بروتوكول الإنترنت لإرسال الحزم. TCP / IP هو برنامج شبكة كمبيوتر مضمن في نظام واحد ويسمح للأجهزة بنقل البيانات في مجموعة شبكة ولها وظائف مرتبطة ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض في نقل الملفات.
- DNS هو خادم اسم المجال ، وهو نظام قاعدة بيانات موزع يستخدم للبحث عن اسم جهاز كمبيوتر على شبكة باستخدام TCP / IP للمساعدة في مطابقة هذا الاسم بعنوان IP. هذه هي العقدة الأكثر أهمية ، ويؤثر فشلها على فشل "الوصول المحدود للإنترنت".
- قناع الشبكة الفرعية - يستخدم لتمييز معرف الشبكة عن مضيف على شبكة محلية أو شبكة خارجية.
- بوابة - لتوصيل شبكتين أو أكثر.
- البث - عنوان يستخدم لإرسال أو تلقي المعلومات التي يجب أن تكون معروفة لجميع نقاط الوصول الموجودة على الشبكة.
إذا كان الوصول إلى الإنترنت محدودًا ولم يكن من الواضح ما يجب القيام به ، فمن المستحسن التحقق مما إذا كانت خدمات الشبكة الضرورية قيد التشغيل:
- نظام الأحداث COM.
- عملاء DHCP / DNS.
- معلومات موقع الشبكة.
أسهل طريقة للتحقق من أن الفشل لا يتعلق بجهاز الكمبيوتر هي توصيل جهاز آخر بنقطة توزيع الحزمة هذه. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة تكمن في الكمبيوتر المحمول وتحتاج إلى التحقق من وظائف الأجهزة المرتبطة باتصال الشبكة.
لإصلاح فشل "الوصول المقيد إلى الإنترنت" ، تحقق مما إذا كانت الخدمة الضرورية قيد التشغيل:
- اضغط على مفاتيح Win + R في نفس الوقت لفتح نافذة الأوامر. في سطر الإطلاق ، أدخل:services.msc واضغط على Enter.
- ابحث عن جميع الخدمات من القائمة أعلاه واحدة تلو الأخرى وتحقق مما إذا كانت "الحالة" تعمل.
- إذا تبين أن الخدمة لا تعمل ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد خصائص.
- اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي وانقر فوق موافق.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل ، تأكد من تشغيل الخدمة وتحقق من اتصالك بالإنترنت.
الأسباب المحتملة لانقطاع الشبكة
على الشبكة ، غالبًا ما يحدث الخطأ "الوصول إلى الإنترنت محدود" ، وما يجب فعله في هذه الحالة ، سيحتاج كل مستخدم لشبكة Wi-Fi إلى معرفته. قد تظهر الرسالة بغض النظر عما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بربط USB أو عبر نقطة اتصال Wi-Fi ، على كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. قد يسبقه عدة أسباب:
- جدار حماية نشط مضاد للفيروسات تابع لجهة خارجية.
- إشارة ضعيفة من المشغل أو تداخل من الخادم (مودم USB).
- الإشارة التي تم التقاطها بواسطة الكمبيوتر المحمول ليست كاملة وتضيع.
- في بعض الأحيان تكمن الإجابة على السؤال عن سبب محدودية الوصول إلى الإنترنت في مستوى الإعدادات ، وذاكرة التخزين المؤقت ، والتاريخ الفائض ، والمكونات الإضافية لمتصفح الفيروسات.
- وجود فيروس أو فشل برنامج مكافحة الفيروسات بعد التحديث.
- لا تستخدم نقطة الاتصال DHCP أو IP auto (Wi-Fi).
- استخدام نقطة وصول يوفرها جهاز كمبيوتر لا يحصل تلقائيًا على IP.
- تحدث مشكلة IP / DNS / محول الشبكة اللاسلكية أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- محول قديمشبكة لاسلكية.
- نقطة الوصول غير مهيأة.
- الموجه غير متصل بالشبكة من خلال مودم إنترنت آخر.
- تم تعيين إعدادات محول IP اللاسلكي على عنوان ديناميكي بدلاً من عنوان ثابت.
- لا يمكن للكمبيوتر العثور على الخادم على الشبكة.
- الخادم / الموجه غير متصل بالإنترنت.
- عميل DHCP ، عميل DNS ، Wlan Autoconfig لا تعمل على الخدمة.
مثلث أصفر LAN
عندما يظهر مثلث أصفر أسفل لوحة الشاشة ، يفهم المستخدمون المتمرسون سبب تقييد الوصول إلى الإنترنت. يمكن أن تتسبب أيضًا نقاط الوصول اللاسلكية التي ليست أجهزة توجيه ولكنها توفر اتصالاً بشبكة سلكية في حدوث هذه المشكلة. يحدث هذا عندما يستمر الجانب اللاسلكي للجهاز في العمل ، لكن لا يوجد اتصال سلكي. في هذه الحالة ، أسهل طريقة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر لطلب تعيينات عنوان IP جديدة من جهاز التوجيه الحالي.
لإعادة ضبط المودم أو محول Wi-Fi ، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X.
- حدد "إدارة الأجهزة" من القائمة.
- ابحث عن الجهاز المطلوب وانقر فوقه بالماوس ثم "تعطيل".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- انتقل إلى "إدارة الأجهزة" وقم بتشغيل جهاز الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيله وسيعود الاتصال إلى طبيعته.
إذا أدت إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، ولكن بعد ذلك تكررت بسرعة ، فمن المستحسنتحقق مع الشركة المصنعة للجهاز لمعرفة ما إذا كانت هناك برامج ثابتة جديدة لها. الموجهات ونقاط الوصول هي أجهزة ، وهي أجهزة صغيرة تقوم بتشغيل البرامج ، وفي بعض الأحيان بها أخطاء في شكل وصول محدود إلى الإنترنت من خلال جهاز توجيه. إذا تم تحديث البرنامج الثابت وتكررت المشكلة ، فعليك تجربة جهاز توجيه جديد أو نقطة وصول جديدة لمعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام.
تأثير الفيروسات
يمكن أن تتسبب الفيروسات أو البرامج الضارة في حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة والإنترنت. لذلك ، قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بإجراء فحص وإزالة البرامج الضارة. بينما تقوم جدران الحماية الحديثة والماسحات الضوئية في الوقت الفعلي بعمل من الدرجة الأولى ، إلا أنها ليست كلها قوية.
يمكن أن تؤدي التكوينات غير الصحيحة أو أخطاء البرامج أو الملفات القديمة إلى وصول محدود عند الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ، ثم إعادة تحميل الصفحة.
حتى أفضل إعدادات الأمان لا توفر حماية بنسبة 100٪ ضد البرامج الضارة. وبالتالي ، لا يمكن أبدًا استبعاد إصابة النظام ببرامج ضارة وهذا هو سبب الإغلاق. يمكنك الوصول إلى الإعدادات في Chrome من شريط العناوين بكتابة chrome: // settings. حدد "المزيد" لتوسيع القائمة. في قسم "إعادة التعيين والتنظيف" ، يجدون زر "تنظيف الكمبيوتر" الذي يفتحأداة تنظيف ، أو إعادة تعيين Chrome إلى الافتراضي.
في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب برامج مكافحة الفيروسات مثل Avast أو AVG Antivirus في حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة بعد تحديث محركها أو Windows ، ويقول النظام: "الوصول إلى الإنترنت محدود." في هذه الحالات ، يوصى بإلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. إذا كانت حماية جدار الحماية قيد الاستخدام ، فقم بتعطيلها أو قم بإلغاء تثبيت برنامج الأمان تمامًا من الكمبيوتر ، وأعد تثبيته مرة أخرى بعد إصلاح مشكلة اتصال الشبكة.
إعادة تعيين اتصال TCP
تؤدي إعادة تعيين اتصال TCP في كثير من الأحيان إلى استعادة اتصال الإنترنت. لإعادة تعيينه ، ستحتاج إلى إدخال بضعة أسطر في سطر الأوامر ، يجب أن تعمل الشبكة مرة أخرى. يمكن أن تتلف إعدادات Winsock TCP / IP في بعض الأحيان ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت وأخطاء مختلفة في الشبكة ، بما في ذلك عدم القدرة على الوصول إلى الشبكة بسبب خطأ في المتصفح "لا يمكن عرض الصفحة" ، حتى إذا كانت بطاقة الشبكة متصلة ، أثناء اتصال خدمة ICS منتهية أيضا.
لإعادة تعيين مكدس TCP / IP في Windows 7/8/10 عندما يكون الوصول إلى الإنترنت مقيدًا في العمل ، اتبع الخطوات التالية:
- ابدأ موجه الأوامر بحقوق المسؤول.
- انقر فوق "ابدأ" واكتب: cmd في مربع النص.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق CTRL-SHIFT-ENTER للتشغيل كمسؤول.
- أدخل: إعادة تعيين netsh winsock في shell واضغط على Enter.
- أدخل: إعادة تعيين netsh int ip واضغط على Enter مرة أخرى.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- بدلاً من ذلك ، إذا كنت تستخدم مُحسِّن TCP ، فما عليك سوى النقر فوق "إعادة تعيين Winsock" في قائمة "ملف" ، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
تحديث السائقين
عند السؤال عن سبب تقييد الوصول إلى الإنترنت ، يعرف القليل من المستخدمين أن المشكلة قد تكون في برامج التشغيل. يمكن أن يتسبب أقدمها في حدوث هذه المشكلة ويوصى بتحديثها لإصلاحها.
هناك عدة طرق للقيام بذلك ، يمكنك إجراء تحديث تلقائي مباشرة من "إدارة الأجهزة". ومع ذلك ، بشكل عام ، فإن أفضل طريقة هي تنزيل برنامج التشغيل مباشرة من موقع الشركة المصنعة.
للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى تحديد طراز بطاقة الشبكة وزيارة موقع ملف التعريف. بعد ذلك ، ابحث عن الطراز في قائمة برامج تشغيل محول الشبكة. بعد التنزيل ، قم بالتثبيت والتحقق من حل المشكلة ، على سبيل المثال ، عندما يكون الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi محدودًا.
نظرًا لأن الإنترنت لا يعمل ، ستحتاج إلى التنزيل باستخدام أي جهاز آخر لديه وصول إلى الشبكة ، وبعد ذلك تحتاج إلى نقل ملف التثبيت إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لدى المستخدم الوقت أو الصبر أو المهارة لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكن القيام بذلك تلقائيًا باستخدام Driver Easy.
إعداد عنوان IP يدويًا
بشكل افتراضي ، يقوم Windows 10 بتعيين عنوان IP تلقائي لكل جهاز ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ اتصال محدود ، ومن أجل حل هذه المشكلة ، يوصى بتعيينه يدويًا. لهذا ، نفذالخطوات التالية:
- انقر فوق رمز الشبكة على شريط المهام وحدد شبكتك من القائمة.
- انقر فوق "تغيير إعدادات جهاز التوجيه".
- ابحث عن اتصال شبكة ، انقر على قائمة "خصائص".
- حدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق خصائص.
- حدد "استخدام IP التالي" وقم بتعيين بياناتك ، على سبيل المثال ، عنوان IP: 192. XXX.1.25 ، قناع الشبكة الفرعية: 255.255.255.0 ، البوابة الافتراضية: 192. XXX.1.1.
- ثم اضغط موافق لحفظ التغييرات
لن تعمل هذه الأرقام في كل حالة ، لذلك تحتاج إلى تغيير عنوان IP الخاص بك لمطابقة تنسيق البوابة الافتراضية. لمعرفة ذلك ، تحقق من خصائص الشبكة على جهاز كمبيوتر أو على أي جهاز آخر متصل بالإنترنت. بعد تعيين عنوان IP يدويًا ، حدد خيار "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" وتحقق من حل هذه المشكلة.
تغيير DNS وإعادة تعيين جهاز التوجيه
في بعض الأحيان قد يكون DNS هو سبب الفشل ، ومن أجل حلها ، يوصى بالتبديل إلى DNS أو OpenDNS من Google ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها عندما قام جهاز التوجيه بتقييد الوصول إلى الإنترنت. من السهل القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- نفذ الخطوات 1-4 من الحل السابق.
- حدد "استخدام عناوين DNS التالية" وقم بتعيين القيم - المفضل: 8.8.8.8 ، البديل: 8.8.4.4.
- اضغط موافق لحفظ التغييرات.
- يمكنك استخدام OpenDNS بدلاً من Google DNS. بعد، بعدماتحقق مفاتيح DNS لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها ، واعلم أن هذا الحل قد يبطئ اتصال الشبكة قليلاً.
في بعض الأحيان قد تظهر رسالة "اتصال محدود بالإنترنت" بسبب تكوين جهاز التوجيه. يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين إعداداتها إلى الإعدادات الافتراضية. لإعادة ضبط الإعدادات ، يجب عليك فتح صفحة التكوين أو الضغط على زر إعادة الضبط المخفي على الجهاز. للحصول على إرشادات مفصلة ، يوصى بقراءة دليل المستخدم الخاص بالموجه. عند إعادة التشغيل ، سيتم تعطيل شبكة Wi-Fi ، لذلك ستحتاج إلى إعدادها مرة أخرى.
مشكلة اتصال Windows 10/8
يدعي العديد من المستخدمين أنهم حلوا مشكلة الشبكة هذه عن طريق إعادة تعيين BIOS إلى الوضع الافتراضي. إذا كان لدى المستخدم محول شبكة مدمج ، فيمكنه تكوينه من BIOS. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل الإعدادات السارية مع تكوين الشبكة ، ومن أجل حل المشكلة ، تحتاج حقًا إلى إعادة تعيين الإعدادات للعودة إلى BIOS الافتراضي. من السهل القيام بذلك ، ولكن من أجل القيام بذلك بشكل صحيح على جهاز كمبيوتر معين ، فمن الأفضل مراجعة دليل اللوحة الأم للحصول على إرشادات مفصلة
إذا كان الجهاز لا يزال يعرض خطأ "اتصال محدود" في حالة Wi-Fi ولا يمكن للمستخدمين الوصول إلى الإنترنت ، ولا تساعد إعادة تشغيل الجهاز ، فانتقل إلى الخيار التالي بعد إنشاء نقطة استعادة النظام. بعد ذلك ، افتح موجه أوامر على مستوى المسؤول في وضع سطح المكتب وأدخل ما يليالأمر: sc config config manager type=own. إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة المدمج.
إجراء لتصحيح مشاكل الوصول
عندما يكتب النظام: "الوصول المقيد للإنترنت" (لماذا يحدث هذا ، نحن الآن نفهم) ، ثم اتبع هذه الخطوات. انتقل إلى "لوحة التحكم" - "الشبكة" - "مركز المشاركة". في اللوحة اليمنى ، ابحث عن "إدارة الشبكات اللاسلكية" ، ثم احذف اتصال الشبكة ، ثم حدد "خصائص المحول" ، وقم بإلغاء تحديد "برنامج تشغيل عامل التصفية اللاسلكي" وأعد محاولة الاتصال بالشبكة.
إذا لم ينجح ذلك ، فيجب عليك معرفة ما إذا كان عنوان IP مطلوبًا لشبكة Wi-Fi في المكتب. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق القيام بما يلي:
- افتح "لوحة التحكم" - "الشبكة" - "مركز الشبكة" - "تغيير إعدادات المحول".
- انقر فوق "اتصال الشبكة اللاسلكية" - "خصائص".
- انقر نقرًا مزدوجًا على IPV4.
- يمكنك إما إدخال عنوان IP الذي قدمه مزود المكتب الخاص بك أو حذفه إذا لم تكن بحاجة إليه.
شبكة Wi-Fi غير محددة
غالبًا ما يتم عرض خطأ "الوصول إلى الإنترنت مقيد" على أنه "شبكة غير محددة" ، وفي Windows 7 يمكنك إصلاحه من خلال CMD. باستخدام سطر الأوامر ، يمكنك إعادة تعيين تكوين IP للشبكة والمحول. افتح موجه الأوامر كمسؤول واستخدمالأوامر المذكورة أدناه ، واحدة تلو الأخرى:
- إعادة تعيين Netsh int ip ؛
- netsh winsock إعادة تعيين الكل ؛
- netsh int tcp إعادة تعيين الكل ؛
- netsh int ipv4 إعادة تعيين الكل ؛
- netsh int ipv6 إعادة تعيين الكل ؛
- netsh int httpstunnel إعادة تعيين الكل ؛
- ipconfig / flushdns.
إذا حاول المستخدم الاتصال بالموجه لاسلكيًا ، فإن مفتاح WEP (الخصوصية المكافئة السلكية) غير الصحيح سيؤدي إلى عرض Windows 7 للرسالة "وصول مقيد" ، وفي هذه الحالة يوصى بمسح قائمة المفضلة الشبكات وإعادة الاتصال. ويمكنك أيضًا الاتصال بوحدة التحكم في الإدارة والتشخيص الخاصة بالموجه وإنشاء مفتاح WEP الخاص بك ، والذي سيكون من السهل تذكره.
