قد يواجه أي شخص يستخدم الاتصالات المحمولة ، عاجلاً أم آجلاً ، حقيقة أن الأموال المخصصة للخدمات غير المفهومة تبدأ في الاختفاء من رصيد الهاتف. غالبًا ما يحدث هذا لأن المستخدم يستخدم اشتراكات مدفوعة وأنواعًا أخرى من المحتوى المقدم على أساس تجاري. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن للمستخدمين رفض مثل هذه العروض بحيث لا يتم تحصيل رسوم مقابل محتوى Tele2. يمكن العثور على ما هو وكيف تعمل جميع أنواع الاشتراكات في المادة أدناه.
ملخص المحتوى
العديد من المشتركين لا يعرفون حتى لماذا يتم دفع ثمن محتوى Tele2 ، وما هو ولماذا هناك حاجة إلى مثل هذه الخدمات على الإطلاق. لتسهيل الفهم ، تجدر الإشارة إلى أن التطبيق مثبت بالفعل على بطاقة SIM ، ويمكنك العثور على هذه الخدمة على هاتفك إذا انتقلت إلى قائمة الجهاز. يتيح المحتوى للعملاء تلقي إشعارات نصية تأتي مجانًا وتحتوي على معلومات متنوعة. وتشمل أخبار العالم ، صرف العملات ، خدمات ترفيهية والمزيد.
يسمح هذا التطبيق للأشخاص بتلقي آخر أخبار العالم فقط في مناطق معينة. باختيار الموضوع المراد ، يتلقى العميل الأخبار عبر الرسائل القصيرة على هاتفه. بعد فتح الرسالة ، سيتم توفير معلومات موجزة عن الأخبار ورابط لقراءة النص الكامل. بمجرد أن ينقر الشخص على الرابط ، سيبدأ الدفع مقابل محتوى Tele2. ما هو واضح الآن ، ولكن ليس كل المشتركين بحاجة إلى مثل هذه الخدمة. يستخدم معظم الأشخاص الهاتف للغرض المقصود فقط. لذلك ، يطرح سؤال معقول: كيفية تعطيل المحتوى المدفوع على Tele2؟ سيتم مناقشة هذا أكثر.
أنواع الاشتراكات
هناك أنواع مختلفة من توزيع المعلومات يمكن للمشتركين استخدامها. لذلك ، يقدم مشغل الهاتف المحمول "Tele2" الاشتراك في التوجيهات التالية:
- أخبار الطقس.
- معلومات عن أحدث سعر صرف.
- بيانات من العالم السياسي.
- نكت مختلفة و نكت و معلومات ترفيهية أخرى
- أخبار العالم.
- اخبار الرياضة
- معلومات خط الأعمال.
- بيانات صناعة اللعبة.
- أخرى.
وتجدر الإشارة إلى أن جميع المعلومات التي تأتي عبر الرسائل القصيرة مجانية ، ولكن النقر على الروابط يتم دفعه. في كثير من الأحيان ، تتم كتابة البيانات الخاصة بتكلفة قراءة خبر معين في أسفل الرسالة ، وبعد الانتقال ، يتم دفع Tele2 تلقائيًا. من المستحيل الدفع مقابل الاشتراكات ببطاقة ، إذا كانت بطاقة صادرة عن أحد البنوك ، فسيتم خصم جميع الأموالمباشرة من رصيد جوالك
التحقق من الاشتراكات
لا يحتاج جميع عملاء مشغلي شبكات الجوال إلى خدمة تتضمن اشتراكات ، ولكن لا يزال بإمكانهم الوصول إلى الهاتف كرسالة بريدية إعلانية. هذا ينطبق بشكل خاص على المشتركين الجدد الذين اشتروا بطاقة SIM للتو. في هذه الحالة ، سيتم بالفعل تثبيت الخدمة تلقائيًا ، وقد لا يفهم المستخدمون سبب الدفع مقابل محتوى Tele2 ، وما هو وكيفية رفض الاشتراكات المدفوعة. لكن كل شخص لديه الفرصة للتعرف على الخدمات المرتبطة بالرقم. للتحقق من هذه المعلومات ، يجب عليك استخدام إحدى الطرق المقدمة:
- واحدة من أكثر الطرق موثوقية هي الاتصال بمشغل Tele2. لا يتم احتساب الدقائق ، لذلك لا توجد رسوم على المكالمات. للاتصال بالمشغل ، تحتاج إلى الاتصال عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 611. في البداية ، سيتم فتح قائمة صوتية تحتاج فيها إلى الاستماع إلى المخبر التلقائي ، وعندها فقط يمكنك الاتصال بالموظف. هذه الطريقة سيئة من حيث أنه من الضروري الانتظار لفترة معينة حتى يصبح المشغل مجانيًا ويمكنه الرد على المكالمة. بعد إجابة الموظف يمكن طلب سرد كافة الاشتراكات على الرقم الذي تم سحب الأموال من أجله.
- الدفع مقابل Tele2 ببطاقة الاشتراكات غير ممكن ، لكن الأموال يمكن أن تختفي من رصيد الهاتف المحمول بكميات مناسبة ، لذا يمكنك التحقق من توفر الخدمات النشطة من خلال حسابك الشخصي. للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى موقع الويب الخاص بالمشغل ، ثم الذهاب إلى المكتب. بعد التفويض وتسجيل الدخول ، ستكون الخدمة متاحة ، ومن خلاله يمكن عرض جميع الخدمات المتصلة وتكلفتها.
- بالإضافة إلى ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه يمكن للعملاء القدوم شخصيًا إلى صالون Tele2 في مدينتهم ومطالبة الموظف بإخبار الاشتراكات المخصصة للرقم ومعرفة تكلفتها.
- أسرع وأسهل طريقة للتفصيل هي طلب محتوى الرسائل القصيرة "Tele2". ما هذا؟ يقوم المستخدم بإدخال مجموعة الخدمة1441على الهاتف. بعد ذلك ، ستحتوي الرسالة على معلومات حول تلك الرسائل البريدية المتصلة ببطاقة SIM هذه ، مع تكلفتها. إذا كانت هذه الطريقة غير مناسبة ، يوصى باستخدام الطلب111.
يمكن أن تحدث أموال الخصم كل يوم. ثم ستغادر الأموال بسرعة ، ومن أجل حفظها تحتاج إلى معرفة طرق تعطيل مثل هذه المراسلات.
حظر المحتوى
لدى العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول في الدولة خدمة "حظر المحتوى" ، وبعد التثبيت لن يتم تنشيط الاشتراكات المدفوعة والمراسلات الأخرى ، ونتيجة لذلك ، سيتم توفير جميع الأموال. ذكر مشغل الهاتف المحمول Tele2 أنه لا يوجد مثل هذا الخيار في ترسانته ، ويحتاج العملاء إلى استخدام طرق أخرى يمكن استخدامها لإلغاء تنشيط الاشتراكات. ستتم مناقشة الطرق الأخرى المتاحة أدناه.
قطع الاتصال عبر الهاتف
لإلغاء تنشيط الاشتراكات عبر الهاتف ، تحتاج إلى الانتقال إلى قائمة الجهاز والعثور على قسم موضوعي خاص بالاشتراكات. بعد ذلك ، سيتم عرض جميع الخدمات النشطة ، ومقابلهم ستكون علامات "+" و "-". بالضغط عليها يمكنك تعطيل أو تمكين الخدمات
هناك أيضًا تركيبة خاصة يمكنك من خلالها تعطيل جميع الخدمات. اطلب1520على الجهاز وقم بإجراء مكالمة. بعد ذلك ستصلك رسالة تأكيد.
قطع الاتصال بمساعدة موظفي الشركة
إذا لم تتمكن من قطع الاتصال بالخدمات بنفسك ، يمكنك الاتصال بالمشغل على الرقم 611. بعد الاتصال بالموظف ، سيحتاج إلى تقديم بيانات جواز سفره حتى يتمكن الموظف من التعرف على نفسه ، وعند الطلب ، تعطيل الخدمات عن بعد. من المستحسن أيضًا أن يقوم المشتركون بزيارة صالون الاتصالات الذي يحمل علامة Tele2 ، حيث سيساعد الموظفون في حل المشكلة. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك جواز سفر لتحديد الهوية الشخصية أو رخصة القيادة.
انقطاع الإنترنت
إذا كان هناك وصول إلى الإنترنت ، يتم التعطيل من خلال "الحساب الشخصي". تحتاج أولاً إلى إجراء تسجيل قصير للوصول إلى البيانات وكلمة مرور تسجيل الدخول. بعد الحصول على إذن ، يجب أن تذهب إلى قسم "إدارة الخدمة". ستعرض القائمة الجديدة معلومات حول الخدمات المتصلة مع وصفها المختصر. لإلغاء تنشيط خدمة معينة ، يكفي النقر فوق زر تعطيل. لا توجد رسوم لهذه المعاملة.
وتجدر الإشارة إلى أن إيقاف تشغيل خيار "Beep" أو "الدفع التلقائي" لن يعمل من خلال الخزانة. لهذا ، يتم استخدام خيارات إلغاء التنشيط الأخرى ، والتي يمكن العثور عليها فيموقع المشغل.
إذا تم استخدام الرقم على هاتف ذكي ، يُنصح العملاء بتثبيت تطبيق جوال يؤدي نفس وظائف "الحساب الشخصي". التطبيق مجاني للاستخدام والتنزيل ، لكنه يتطلب الإنترنت للعمل. لا يهم إذا كنت تستخدم هاتفًا محمولاً أو نقطة اتصال Wi-Fi.
الخلاصة
بمعرفة كيفية إيقاف تشغيل المحتوى على Tele2 ، يمكنك التأكد من أن الأموال ستُنفق للأغراض الصحيحة فقط ، ولن يتم خصمها باستمرار. يُنصح المشتركون بدراسة المعلومات الواردة في الرسائل بعناية ، حيث من الممكن إعادة الاشتراك عن طريق الخطأ في خدمة معينة ، وبعد ذلك سيتم استئناف خصم الأموال.
