يبدو أنه لم يتم إجراء مكالمات أكثر من المعتاد ، فقد تم تجديد الحساب مؤخرًا ، لكن الأموال الموجودة على الهاتف تنفد بسرعة. حالة مألوفة؟ يمكن أن يعني هذا شيئًا واحدًا فقط: قام مشغل الهاتف المحمول ، دون علم المشترك ، بتوصيل بعض الخدمات المدفوعة التي لا يحتاجها. غالبًا ما يحدث هذا في مرحلة تنشيط بطاقة SIM المشتراة حديثًا. حان الوقت للذهاب إلى صالون الاتصالات للتفكيك أو محاولة حل المشكلة بنفسك. كيف تجد الخدمات المتصلة على Megafon؟ هناك عدة طرق.
خدمات مجانية و مدفوعة
تقدم الشركة عدد كبير من الخدمات منها المدفوعة و المجانية. يتضمن الأخير ، على سبيل المثال ، أصوات التنبيه الرخامية ، والتحقق من رصيد الهاتف ، واستقبال المكالمات الواردة ، وما إلى ذلك. ولكن هناك شيء آخر واضح: هناك خدمات مدفوعة أكثر بكثير ، بما في ذلك تلك غير المصرح بها من قبل المشترك. من الخدمات القياسية المدفوعة - المكالمات من الهاتف المحمول والتجوال وإرسال الرسائل القصيرة. يوجد أيضًا رقمخدمات اخرى يشترك فيها المشترك مثل اعلانات الطقس
البريد العشوائي مشكلة أخرى للمشترك. يجدر إجراء نوع من الشراء على الإنترنت أو التسجيل في المنتدى - يقع رقم الهاتف في أيدي أطراف ثالثة. ولا يمكن فعل شيء حيال ذلك. العزاء الوحيد هو أن الرسائل البريدية من المتاجر المتسلسلة غالبًا ما تكون مجانية. التالي - تفاصيل حول كيفية معرفة الخدمات المتصلة على Megafon.
دليل الخدمة لمساعدة المشترك
وظيفة مفيدة يمكن تنزيل "دليل الخدمة" من موقع الويب الخاص بالمشغل وتنزيل التطبيق على هاتفك المحمول. لاستخدام الخدمة ، تحتاج إلى التسجيل فيها ، ثم تفعيل الطلب مع مجموعة المفاتيح:105و "اتصال". وبالتالي ، يمكنك الوصول إلى مركز المعلومات الموحد للنظام. يمكنك هنا العثور على جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات المدفوعة المتصلة. تنشر Megafon على موقعها الإلكتروني قائمة بالخدمات وأرقام المشغلين والأرقام المختصرة التي يمكنك من خلالها إيقاف الخدمات غير الضرورية - عن طريق الاتصال بالمشغل أو إرسال الرسائل القصيرة. في نفس الخدمة ، لا يمكنك التحقق من الخدمات وتعطيلها فحسب ، بل يمكنك أيضًا توصيل الخدمات الضرورية وتغيير خطة التعريفة. طلبات USDD إلى105مجانية.
خدمة أخرى - "المشكال"
هذا تطبيق آخر يمكن تنزيله من مورد شركة Megafon. يمكن أيضًا تعطيل الخدمات المدفوعة هنا فقط بعد التسجيل. تحتاج إلى فتح صفحة MegaFonPro والانتقال إلى علامة التبويب "الإعدادات". افتح خيار "الإعدادات" ، والذي يمكنك من خلاله تعطيل أو توصيل أي منها بسهولةالخدمة من القائمة المقترحة
زيارة صالون التواصل MegaFon
ما هي الخدمات المدفوعة المتصلة بالهاتف - يمكنك معرفة ذلك في أي صالون تابع لشركة الهاتف المحمول. يمكن لأولئك الذين خاطبوا المديرين بمشكلة مماثلة تأكيد أن مثل هذا الطلب لا يسبب أي مفاجأة ، على الرغم من أنه لا يسبب الكثير من الفرح أيضًا. بعد كل شيء ، سيتعين عليهم مساعدة العميل في تعطيل عدد من الخدمات المدفوعة ، وهذا ليس في مصلحة الشركة. ومع ذلك ، فإن أولئك الذين سألوا عن كيفية اكتشاف الخدمات المتصلة على Megafon سيحصلون على جميع المعلومات بدون كلمات ، وبعد ذلك سيقومون على الفور بإزالة كل شيء غير ضروري من الهاتف. يمكنك الحصول على رقم قصير من نفس موظفي المكتب ، بحيث يمكنك من وقت لآخر فحص هاتفك بشكل مستقل بحثًا عن اتصالات جديدة. عند الاتصال بالصالون ، قد يُطلب من العامل تقديم جواز سفر.
مشغل الاتصال
هذه طريقة أخرى لمعرفة الخدمات المتصلة على Megafon وتعطيل الخدمات غير المرغوب فيها. يوجد رقم واحد 0505 حيث يمكنك الاتصال بمشغل الشبكة مباشرة. بعد الكتابة ، تحتاج إلى الضغط على مفتاح 0 وانتظار الرد. سيجيب المشغل على جميع الأسئلة ويقدم المشورة لكيفية تعطيل خدمة معينة. من المفيد تحضير الورق والقلم الرصاص مسبقًا لتدوين الأرقام: كقاعدة عامة ، لكل خدمة رقمها الخاص في نظام Megafon.
تعطيل الخدمات المدفوعة: بعض النصائح
يحاول مديرو المكاتب المتنقلة إقناع الزوار غير الراضينحقيقة أن اتصال الخدمات "اليسرى" يحدث دون علم الشركة. ولكن هناك عددًا من الخدمات التي لا شك أنها تنتمي إلى مشغل هاتف محمول معين ، علاوة على ذلك ، يُنصح في أغلب الأحيان بتعطيلها إلى الأبد. لذلك ، يوجد في كل هاتف وظيفة "البريد الصوتي". يتم تشغيله تلقائيًا إذا لم يرد الطرف المتصل به. قلة من الناس يستخدمون هذه الخدمة ، لكن الأموال الخاصة بها تُسحب بانتظام من الحساب - رسوم الاشتراك هي 51 روبل شهريًا.
خدمة أخرى "لهواة" - "تغيير البوق" - تكلف 60 روبل في الشهر. في هذه الحالة ، يقوم المشغل ، حسب تقديره ، بتغيير أصوات التنبيه. بالنسبة لمعظم المشتركين ، لا تقدم هذه الخدمة أي شيء سوى المصاريف الإضافية. حتى الأغلى ثمناً - 150 روبل شهريًا - يقيم الخدمة لعشاق المكالمات المجهولة - "معرف المتصل" - شركة Megafon. يؤدي تعطيل الخدمات المدفوعة من هذا النوع إلى توفير أموال المشترك حقًا ، لذلك من المنطقي من وقت لآخر التحقق من هاتفك و "تنظيفه" من الوظائف غير المستخدمة ، ولكن ليست مجانية على الإطلاق.
لن يعمل مرة واحدة وإلى الأبد
يبدو أنه تم حل جميع المشكلات ، وتم إلغاء الاشتراك في الخدمات غير الضرورية. لكن على ما يبدو فقط. بعد مرور بعض الوقت ، يمكن تنشيط نفس الخدمات مرة أخرى على الهاتف ، ومرة أخرى دون علم المشترك. ومرة أخرى عليك أن تذهب في نفس الدائرة. ليس من السهل على الإطلاق التخلص من القوائم البريدية من المتاجر ، حتى وضعها في "القائمة السوداء". لسوء الحظ ، يفرض مشغلو الهواتف المحمولة اليوم (أو حتى يتسللوا) خدماتهم المدفوعة مع الإفلات من العقاب تقريبًا. بجانب،هناك ممارسة لبيع الأرقام المختصرة تسمح للمالكين العشوائيين بإنشاء صناعة كاملة من البريد الإلكتروني العشوائي المدفوع في شكل ألعاب أو اختبارات أو رسائل بريدية أخرى غير صحيحة وحتى احتيالية. على العديد من الشكاوى من المشتركين ومحاولاتهم لمعرفة الخدمات المتصلة مرة أخرى ، تجيب Megafon على شيء من هذا القبيل: هذه الأرقام القصيرة تخص أفراد أو شركات ، ومشغل الاتصالات ليس مسؤولاً عنها.
وماذا تفعل؟ رفض خدمات المشغل الخلوي؟ طبعا لا. تحتاج فقط إلى مراقبة رصيدك بعناية وإيقاف تشغيل الخدمات غير الضرورية عند الشك الأول. أما بالنسبة للبريد العشوائي ، فسيتعين عليك محاربته بنفسك: ضع الأرقام على "القائمة السوداء" ، ولا تستجيب أبدًا لطلبات من أرقام قصيرة غير مألوفة تدعوك للفوز بمبالغ كبيرة أو سيارات في الاختبارات أو اليانصيب. نادراً ما اترك رقم هاتفك على مصادر مختلفة على الإنترنت. هذه هي الطريقة الوحيدة لتقليل النفقات غير المتوقعة للاتصالات المتنقلة.
