أصبح الهاتف المحمول جزءًا لا يتجزأ من الحياة. من السهل جدًا حل مشكلات العمل معه في أي وقت وفي أي مكان. يمكنك دائمًا التأكد من أن كل شيء على ما يرام مع أحبائك. لكن هناك مخاوف كافية معه أيضًا. تحتاج إلى مراقبة الرصيد باستمرار ومعرفة ، على سبيل المثال ، كيفية التحقق من الخدمات المتصلة على MegaFon. هذا سوف يساعد في توفير المال. من الجيد جعلها سهلة وبسيطة وسريعة
ما الذي يمكن توصيله؟
ولكن قبل معرفة كيفية التحقق من الخدمات المتصلة على MegaFon ، يجب عليك أيضًا فهم ماهيتها. أولاً ، حتى لو لم يفعل المشترك شيئًا بمفرده ، فهناك ما يسمى الحزمة الأساسية. يتضمن بالفعل القدرة على استقبال وإرسال المكالمات والرسائل النصية القصيرة ، واستخدام الإنترنت ، وتحديد رقم المكالمة الواردة ، والاتصالات بعيدة المدى وخدمات التجوال الدولية. جميعها مجانية ، ولكن إذا رغبت في ذلك ، يمكن للمشترك دائمًا تعطيل أي منها ثم إعادة تنشيطها.
في كثير من الأحيان ، يقوم عملاء MegaFon بتوصيل خيارات إضافية. إنهم يساعدونتحسين التعرفة الأساسية الحالية لتلبية الاحتياجات الشخصية للعميل. يمكن أن تكون هذه خصومات على اتجاهات مختلفة للمكالمات وباقات الرسائل القصيرة والدقائق وإنترنت غير محدود وخصومات على التجوال. هناك الكثير منهم ، ولعملاء MegaFon الكثير للاختيار من بينها.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنشيط العديد من الخدمات الإضافية ، مثل "القائمة السوداء" أو "Anti-AON" أو "تغيير نغمة الاتصال". بالطبع ، يطلبون الدفع ، لكنهم يساعدون العملاء في حل عدد من المشكلات الأخرى. ولكن ربما يرغب مشتركو MegaFon في أغلب الأحيان في التحقق من الخدمات المتصلة إذا كان لديهم اشتراكات في الهاتف المحمول. غالبًا ما تكون الأكثر تكلفة والأكثر غموضًا بالنسبة للشخص العادي.
اسأل خبير
إن أبسط حل للمشكلة هو سؤال مركز الاتصال ومتخصصي مكتب الخدمة عن الوضع الحالي للأمور. ومؤخرا ، يمكنك طرح الأسئلة على موقع الشركة. للحصول على المعلومات التي تحتاجها ، ستحتاج إلى تقديم بيانات جواز السفر أو إعطاء كلمة مرور لموظف مركز الاتصال. وسيتحدث المتخصص في المكتب فقط مع صاحب الرقم شخصيًا ، وحتى ذلك الحين فقط بجواز السفر.
صحيح ، من أجل التواصل مع أخصائي مركز الاتصال ، عليك الانتظار على الخط للحصول على إجابته. خلال ساعة الذروة ، يمكن أن تصل مدة الانتظار إلى 10 دقائق. المكاتب مفتوحة حتى الساعة 9 صباحًا ، وهذا ليس مناسبًا دائمًا. على موقع الشركة يمكنك تقديم طلب والحصول على رد في أي وقت لأنه يعملعلى مدار الساعة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك ستتلقى المعلومات على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين عليك إعادة إرسال الطلب إذا كنت بحاجة إلى تعطيل أي من الخدمات. ولكن يمكنك أيضًا التحقق بشكل مستقل من الخدمات المتصلة. قدمت MegaFon أكثر من فرصة لعملائها.
دليل الخدمة
بالنسبة لمستخدمي الإنترنت النشطين ، سيكون من الأنسب عدم التواصل مع أخصائي الشركة ، ولكن التواصل مع "الحساب الشخصي" أو "دليل الخدمة". يمكن توصيله على الفور أو لاحقًا. بفضل مساعدتها ، يمكنك إدارة رقمك عن بُعد ، مما يعني أن مسألة كيفية التحقق من الخدمات المتصلة على MegaFon ببساطة لا تظهر. يكفي الذهاب إلى "دليل الخدمة" وفي قسم "الخيارات والخدمات والتعرفة" ، اعرض جميع المعلومات الضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل راحة العملاء ، يتم نشر معلومات حول الخدمات التي تم تنشيطها بالفعل على الصفحة الرئيسية لـ "الحساب الشخصي".
يجدر أيضًا البحث في أقسام "إعادة توجيه المكالمات وحظرها" و "الخدمات الإضافية". في الأول ، يمكنك التحقق من عمليات إعادة التوجيه والحظر المثبتة ، وكذلك إدارة "القائمة السوداء". قد تكون هناك حاجة لمثل هذه المعلومات عند عدم تلقي المكالمات. لكن في القسم الثاني ، يمكنك التحقق من توفر اشتراكات الهاتف المحمول ، وتمكين وتعطيل "Navigator" و "Video Portal".
USSD القديم الجيد والمزيد
ومع ذلك ، حتى اليوم ، قد تنشأ حالة متى ولا يمكن الاتصال بالمتخصص ، ولا يمكن الوصول إلى "الخزانة". ثم كيف تتحقق من الخدمات المتصلة بـ MegaFon؟ يمكنك القيام بذلك مباشرة من الجهاز ، دون الوصول إلى الإنترنت ، باستخدام طلب USSD (105). باستخدامه ، يمكنك عرض معلومات حول جميع الخدمات والخيارات المتاحة ، وكذلك الحصول على الإعدادات والتحقق من رصيد المكافأة. في الواقع ، هذه نسخة مصغرة من "الحساب الشخصي".
يتوفر نفس الإصدار لقائمة الصوت بالرقم 0505. مع وظيفة مكبر الصوت ، يمكن لهذه البوابة أن تحل تمامًا حتى محل متخصص في مركز الاتصال. يتم توفير جميع المعلومات الضرورية ، وإن كانت في شكل موجز ، لكنها واضحة ويمكن الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستماع إليها عدة مرات حسب حاجتك. نعم ، وهذا "الحساب الشخصي" متاح 24 ساعة في اليوم و 7 مرات في الأسبوع. هذا مهم أيضًا.
ماذا عن اشتراكات الجوال؟
إذن ، اكتشفنا كيفية التحقق من الخدمات المدفوعة المتصلة على MegaFon. ليس من الواضح كيفية التعامل مع اشتراكات الهاتف المحمول. غالبًا ما يكون وجودهم مفاجأة كاملة للمشتركين (استسلموا للإعلان ، مفعلًا ونسيًا). لفترة طويلة ، لا يعرف الكثير حتى عن خصم الأموال لكل هذه "أفراح". بالطبع يمكن الاطلاع على جميع المعلومات الضرورية في قسم خاص بالموقع الرسمي للشركة. ولكن يمكنك فقط إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على "معلومات" إلى الرقم 5051. الطلب مجاني ، وبعد دقيقتين ستظهر إجابة سؤالك على شاشة الهاتف. إلىبالإضافة إلى ذلك ، ستكون هناك أيضًا معلومات حول كيفية تعطيل الاشتراكات الحالية. مريح ، أليس كذلك؟
في الختام
مثل أي شركة أخرى ، تسعى MegaFon جاهدة لتسهيل استخدام العملاء لخدماتها. والأهم من ذلك ، يجب أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بهم سهلة الوصول ومفهومة. وبالتالي ، تم تضمين تعليمات حول كيفية التحقق من الخدمات المتصلة على MegaFon في ملحق العقد. ما عليك سوى قراءته بعناية والاحتفاظ به.
