غالبًا ما يلاحظ المشتركون الخلويون الاشتراكات على رقم الخط المباشر التي لم يتم تنشيطها. في الوقت نفسه ، تُعد جميع الخدمات الإضافية ، بما في ذلك الرسائل الإخبارية ، متعة مدفوعة الأجر - مما يعني أنه في وقت ما ، يتم خصم مبلغ معين من المال من حساب العميل. شيء واحد إذا كانت الاشتراكات على الرقم المباشر متصلة بوعي ، بمبادرة من العميل. ومع ذلك ، غالبًا ما تواجه مواقف عندما يقوم شخص ما بربط بعض المحتويات عن طريق الخطأ ، أو تنشيط رسالة إخبارية ، دون أن تدرك حتى أنه سيتم خصم الأموال من رقمه. في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية معرفة بشكل مستقل ما إذا كانت هناك مثل هذه الخدمات على رقمك ، وكيف يمكنك رفضها.
هل يوجد اشتراكات على الرقم المباشر؟ كيف يمكنني معرفة ذلك؟
يمكن للمشترك في أي وقت بشكل مستقلتحقق من وجود اشتراكات أو خدمات مدفوعة أخرى على رقمك. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق. يرجى ملاحظة أنه يمكن أيضًا تعطيل الاشتراكات التي تم تنشيطها على رقم الخط المباشر من خلال خدمة دعم العملاء في منطقتك. ومع ذلك ، ليس كل المشتركين حريصون على الانتظار حتى يجيب عليهم المتخصص الموجود على الطرف الآخر من الأسلاك ، منهكًا بفارغ الصبر. من الأسهل والأكثر ملاءمة استخدام الخيارات التالية للحصول على معلومات حول رقمك.
خيارات التحقق من الرقم
الطريقة العالمية هي التسجيل في حسابك الشخصي (أداة الويب هذه متاحة لجميع المشتركين في شبكة الخط المباشر). لا يمكن التحقق من الاشتراكات والخدمات الأخرى هنا فحسب ، بل يمكن أيضًا إلغاء تنشيطها. بعد زيارة موقع الويب الخاص بالمشغل ، تحتاج إلى تسجيل الدخول في نموذج خاص. بالمناسبة ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تدخل فيها على بوابة عامل تشغيل باللونين الأسود والأصفر ، فعليك الانتباه إلى النصائح الموجودة في كل مرحلة من مراحل فتح حساب شخصي.
إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر متصل بالإنترنت ، فاستخدم خدمة USSD. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال مجموعة الأحرف التالية على هاتفك:11009. لا يتم فرض رسوم على طلب المعلومات عن طريق رقم الخط المباشر (الاشتراكات والخيارات الأخرى) بهذه الطريقة ، وكذلك من خلال حساب شخصي. بعد الانتظار بعض الوقت بعد إدخال الطلب ، ستتمكن من رؤية قائمة بجميع الخيارات المتاحة على الرقم عبر رسالة نصية. بالمناسبة ، سوف يخطرك عامل الهاتف بكيفية التخلص منها. معلومات حول كيفية إلغاء تنشيط مختلف الخيارات والرسائل الإخباريةسيكون حاضرا في الرسالة التي ستأتي استجابة للأمر المرسل من الجهاز المحمول.
إذا كانت جميع الخيارات المذكورة أعلاه غير ملائمة لك ، أو لا توجد طريقة في الوقت الحالي لاستخدامها ، فحاول الاتصال من الرقم الذي تحتاجه للحصول على معلومات حول رقم الدعم - 0611. في هذه الحالة ، لن يكون من الضروري انتظار الاتصال بالمشغل بالضرورة. نظرًا لأن المحرر التلقائي سيساعدك في الحصول على بيانات حول الخدمات على الرقم. ما عليك سوى اتباع تعليمات النظام ، وسرعان ما ستكتشف أموال الخدمات التي يتم خصمها باستمرار من حسابك.
خيارات لتعطيل الخدمات والرسائل الإخبارية
للأسف ، لا يوجد خيار عام يسمح بإجراء واحد "لمسح" الرقم من الاشتراكات غير المرغوب فيها والخدمات الإضافية الأخرى. لكل خيار من خيارات خدمة الخط المباشر ، يتم توفير الاشتراكات (التي يمكنك تعطيلها بنفسك) ، بما في ذلك طريقة التعطيل الشخصية. بعد كل شيء ، التخلص من اشتراك واحد ، قد تقرر ترك الآخرين. أسهل طريقة هي التحقق من الرقم للحصول على خيارات إضافية عبر الإنترنت ، لأنه يمكنك هنا تعطيلها بنقرة واحدة. على الرغم من أن استخدام طلبات USSD بسيط للغاية أيضًا. حتى إذا كنت لا تعرف الاشتراكات التي تم تنشيطها على الرقم المباشر ، يمكنك تعطيل كل شيء عن طريق إدخال الطلب11009. ردًا على ذلك ، سيتم إرسال رسالة نصية إليك تحتوي على اسم الرسائل الإخبارية والخيارات وكيفية إلغاء تنشيطها. اطلب المجموعات المشار إليها من الرقم وتجاهل غير الضروريةخدمات الغرف.
الخلاصة
الاشتراكات والخدمات الإضافية التي تنطوي على رسوم شهرية يمكن أن تكون موجودة على أي رقم: يمكنك تنشيطها عن طريق الخطأ أو نسيت ببساطة إيقاف تشغيلها عند اختفاء الحاجة إلى تلقي هذه المعلومات أو تلك عبر الرسائل النصية. باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك "تنظيف" الغرفة وترك الخدمات التي تحتاجها حقًا فقط.
