مراقبة المؤشرات ومراقبتها ضروريان ليس فقط للمؤسسات الكبيرة. إذا كان متجر صغير أو مؤسسة HoReCa تخطط للحصول على موطئ قدم في السوق ولديها دخل مخطط ثابت ، فمن الضروري تتبع مثل هذه المعلمة مثل متوسط الفاتورة. سيوفر هذا المؤشر معلومات حول عمق وعرض التشكيلة ، وفعالية موظفي المبيعات.
كيفية حساب
الشيك المتوسط ، صيغته بسيطة ومفهومة حتى للهواة ، يمكن حسابها بسهولة حتى من قبل غير المتخصص. ستعطي إيرادات فترة معينة ، مقسومة على عدد الشيكات لنفس الفترة ، النتيجة المرجوة. من المهم مراعاة مستوى التضخم والتغيرات في سعر الشراء والارتفاع على البضائع. إذا كانت الديناميكيات إيجابية ، فإن المتجر يعمل بكفاءة ، أما إذا كانت سلبية أو صفر ، فمن الضروري البحث عن أسباب التراجع. قد ينخفض الإيصال النقدي في المبلغ ، على سبيل المثال ، أثناء المبيعات. يجب إيلاء اهتمام خاص للمنتجات التي تحقق أكبر دخل ، ومراقبة سلوك المنافسين فيما يتعلق بهذه المنتجات وتحليل ديناميكياتهم من خلالمتجرك.
تحديد مشاكل متوسط الشيك في المتجر وكيفية حلها
في فحص متوسط ، لا يزيد عن 4-5 عناصر. حصة الشيكات مع المشتريات من 1 إلى 3 تقترب تدريجياً من 50٪ من إجمالي المبيعات. كانت الزيادة في معدل الدوران أقل من معدل التضخم أو في حالة ملاحظة الزيادة في معدل الدوران عند فتح متاجر جديدة. يتواجد العملاء في قاعة التداول لفترة قصيرة ، وبعض الإدارات لا تقوم بزيارات على الإطلاق.
من الضروري تحليل موقع كل من المتجر نفسه والأقسام ، وعرض البضائع ، وديناميكيات المبيعات خلال اليوم. قم بإجراء تحليل لهيكل المجموعة ، الأسعار ، معدل الدوران. يتم تنفيذ ABC - تحليل المبيعات ، والذي يتم خلاله النظر في المجموعة المتنوعة ، يتم تحديد المواقف الأكثر شيوعًا ، والمنتجات التي لا معنى لها ، وتلك الأكثر ربحية. قم بتقييم الحاجة إلى إجراء تغييرات في تصميم المتجر ، إذا لزم الأمر ، قم بإنشاء مسارات حول أرضية التداول عن طريق تثبيت المتحدثين على الرف وتعليق اللافتات بمؤشرات لسهولة التوجيه في المتجر. قم بإنشاء أو تعديل مخطط التخطيط ، وبالطبع ، قم بإعداد عروض خاصة لعملائك.
كيفية زيادة متوسط الشيك
1. زيادة هامش التجارة. في ظل وجود عرض فريد وغياب المنافسين المباشرين ، سيكون هذا هو الحل الأسهل والأسرع. ومع ذلك ، يمكن لعدد قليل جدًا من الشركات التباهي بهذه الميزة. بالنسبة لمعظم المنتجات هناك نظائرها. لذلك ، مع زيادة سعر التجزئة ، سيكون من الضروريرفع مستوى الخدمة وتحسين الخدمة. وهذه تكلفة إضافية.
2. مجموعة التحسين. يمكن لمدير الفئة ، جنبًا إلى جنب مع التجار ، مراجعة هيكل التشكيلة ومبادئ سياسة الشراء والترويج. الاحتلال معقد ومضني ويستغرق وقتا طويلا.
طرق تكتيكية لزيادة متوسط الشيك
1. باستخدام مبدأ التكامل. تشير العديد من العناصر إلى وجود سلع تكميلية. يمكن اعتبار هذا المبدأ أساسًا عند وضع البضائع. وبالتالي ، عند شراء منتج واحد ، سوف ينتبه المشتري إلى الثاني ، الذي يكمل الأول ، فمن المرجح جدًا أنه سيشتريه ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة متوسط الشيك في المتجر.
2. المواءمة. استخدم الحلول الجاهزة ، واشرح للعملاء المنتجات وكيف يمكن دمجها مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، في حالة الملابس على عارضة أزياء ، فإن المشتري لديه رغبة في شراء الصورة بأكملها ، وليس العناصر الفردية. في هذه الحالة ، سيزداد متوسط الإيصال النقدي.
3. عرض "تسليم" البضائع ذات الطلب الدافع ، وتقع في منطقة الخروج. قم بتقييم ما إذا كان متجرك يحتوي على منتج صغير غير مكلف في عقدة الدفع التي يأخذها العميل تلقائيًا عند الاقتراب من الخروج. يمكنك أيضًا نسخ عرض البضائع الصغيرة ولكن الشعبية في وسط القاعة ، بالإضافة إلى وضعها عند الخروج.
4. توافر شهادات الهدايا أو بطاقات الخصم. يتيح لنا الاتصال الوثيق مع العملاء من الشركات زيادة حجم المبيعات خلال أيام ما قبل العطلة ، وتجذب أيضًا عملاء جدد.
5. تركيب جهاز دفع غير نقدي. العملاء الذين يدفعون ببطاقة مصرفية ينفقون أكثر مما يدفعون نقدًا ، لذلك ستكون هناك زيادة في متوسط الشيك.
6. ركز انتباه المشترين على السلع الأكثر تكلفة. يجب على البائعين تحويل انتباه المشترين من منتج رخيص إلى منتج أكثر تكلفة تدريجياً. يجب أن يهتم الموظفون في قاعة التداول ببيع سلع أكثر تكلفة. قد يكون من الضروري تقديم حوافز مادية للموظفين عندما يبيعون كمية معينة من البضائع باهظة الثمن شهريًا.
7. التضمين في مجموعة متنوعة من السلع الرخيصة بهامش كبير. ليس من الصعب تقديم منتج رخيص ، ولن يكون من الصعب على البائعين بيعه ، ولا يحتاجون إلى تحفيز إضافي. ستجذب العناصر غير المكلفة العملاء إلى المتجر ، الذين سيشترون سلعًا رخيصة أكثر مما كان مخططًا في الأصل.
الترقيات الحافزة كوسيلة لزيادة الإيصال النقدي
العروض الخاصة - طريقة أخرى لزيادة متوسط الشيكات. تنفيذ العروض الترويجية "هدية للشراء" ، "عند شراء سلعتين ، العنصر الثالث مجاني" ، خصومات في أوقات معينة من اليوم ، تخفيضات. تساعد هذه العروض الترويجية على إقامة علاقة ثقة بين المتجر والعميل وتترك انطباعًا جيدًا لدى المشتري. أيضًا ، عند إجراء عروض ترويجية تحفيزية ، يزداد التحويل ، أي يزداد عدد الأشخاص الذين يغادرون المتجر بعملية شراء. فرصة إضافية للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل ، والتي قد تكون متاحة في المستقبلتستخدم لنشر المعلومات حول العروض الترويجية التي يحتفظ بها المتجر.
نتيجة
نتيجة لذلك ، سيزداد حجم التداول في المؤسسة التجارية بسبب زيادة عدد المشتريات في إيصال النقد. سيكون هناك انخفاض في حصة الشيكات الصغيرة وزيادة في حصة الشيكات المتوسطة ، مما يشير إلى فعالية كل من الترويج وعمل الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، سيزداد عدد عمليات الشراء الدافعة إذا تم تحسين التشكيلة وعرض المنتج. وفي قلب الديناميكيات الإيجابية يوجد فحص متوسط!
