مع التطور النشط للإنترنت ، ظهرت العديد من التخصصات المتعلقة بالتسويق عبر الإنترنت ، والشبكات الاجتماعية ، والبرمجة ، وما إلى ذلك ، نظرًا لأن مثل هذه المهن تكتسب شعبية فقط ، فمن المستحيل الحصول على مثل هذا التعليم في الجامعات. لذلك ، أولئك الذين يرغبون في الذهاب إلى الدورات والندوات للحصول على أي معلومات عن هذا التخصص.
تطوير الشبكات الاجتماعية
تلعب الشبكات الاجتماعية دورًا خاصًا في حياتنا. بمجرد أن بدأ كل شيء مع فكونتاكتي. كانت هذه الشبكة الاجتماعية مكانًا للقاء الأصدقاء والمعارف. هنا تحدثنا ووجدنا معارف جديدة.
مع مرور الوقت ، أصبحت فكونتاكتي منصة للأنشطة التجارية ، لكنها ظلت شبكة اجتماعية للتواصل. أدى ظهور Instagram والاستخدام الواسع للبرنامج إلى حقيقة أن الأنشطة التجارية تتدفق هناك بسلاسة. أنشأ العديد من رواد الأعمال حسابات للترويج لأعمالهم على الشبكة الاجتماعية.
نفس الشيءحدث نفس الشيء مع Facebook. بالطبع ، لا يزال مئات الأشخاص يتواصلون فيه ، ولكن بفضله وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى أصبح واضحًا من هو متخصص SMM.
التسويق عبر الإنترنت
بدأ الحديث عن هذا التخصص بعد تطور التسويق الذي انتقل إلى الإنترنت. هنا بدأ متخصصو تحسين محركات البحث في التعامل معها ، لمساعدة رواد الأعمال على تطوير أعمالهم على الإنترنت.
بدأت مُحسّنات محرّكات البحث في تحسين المواقع. أصبح هذا ضروريًا بعد أن بدأت العديد من الشركات في تطوير مواردها على الويب ، والعمل مع المحتوى ، والجمهور المستهدف ، وكمية هائلة من البيانات الإحصائية ، وما إلى ذلك. للترويج لموقع على الويب ورفع مكانته في نتائج البحث ، عليك العمل من جوانب عديدة. الآن يتم مشاركة جميع العمليات بين المتخصصين ، لذلك ظهرت المزيد من التخصصات المرتبطة بشيء واحد ، ولكن لكل منها مكانته الخاصة.
وهكذا ، أصبح مصممو الويب الذين يعملون على تصميم مواقع الويب ، والمبرمجين الذين يكتبون رموزًا لمورد ما ، ومؤلفي النصوص الذين يعملون على النصوص ، ومحللي الويب الذين يحللون الإحصائيات ، والعديد من الآخرين شائعين.
مع مرور الوقت ، انضم إليهم متخصص SMM. من هو هذا الشخص وماذا يفعل مثل هذا الشخص؟
تخصص جديد
أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فرعًا رئيسيًا للتسويق عبر الإنترنت. أدرك الخبراء أن موقعًا واحدًا لبيع السلع والخدمات لا يكفي. كان من المهم أن تكون على اتصال وفي الشبكات الاجتماعية. هذه هي طريقة ثقافة مسك الحسابات التجارية والتفاعل معهاالعملاء المحتملين.
SMM هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - ما نسميه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. جعلت المنصات الاجتماعية من الممكن ليس فقط الترويج للسلع للعملاء ، ولكن أيضًا لجمع البيانات عن الجمهور المستهدف ، والعمل مع التعليقات ، وحل مشاكل العمل الأخرى.
المهام
قبل معرفة من هو متخصص SMM وماذا يفعل ، من المهم فهم مهام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بالطبع مهمة الرسائل القصيرة في هذه الحالة واسعة وتعتمد بشكل مباشر على موضوع المورد ومهامه. ومع ذلك ، فإن الشيء الرئيسي الذي يجب القيام به هو إنشاء رسائل ذات طبيعة نصية أو بصرية. في الوقت نفسه ، يجب أن يثير المنشور اهتمام الشخص لدرجة أنه سيشاركه على صفحته. وهكذا توزع الرسالة نفسها على الشبكة الاجتماعية بدون مساعدة منشئها.
ما هذا؟ كما تظهر الممارسة ، فإن المنشور الذي تم إعادة نشره يكون أكثر مصداقية من المنشور نفسه على صفحة الشركة. مخطط التوصيات يعمل هنا ، والذي يقوم فقط على التفاعل.
يلعب التسويق في الشبكات الاجتماعية دورًا مهمًا بشكل أساسي في عملية التأثير على الجمهور المستهدف. من المهم للغاية ، بفضل خصائص جمهورك المستهدف ، جمع البيانات التي من شأنها مساعدتك في العثور على النظام الأساسي الأكثر نجاحًا ، والأسلوب الصحيح للتواصل ، وكذلك محاولة عدم التأثير على أولئك الذين لا يتأثرون بالإعلان.
يجب أن تتضمن المهام الرئيسية لـ SMM أيضًا العمل على العلامة التجارية. هذه عملية في غاية الأهمية في تطوير الشركة في تزايدولاء وزيادة الحضور
أدوات
بالطبع ، متخصص SMM يعمل بشكل أساسي مع الرسائل والمنشورات ، لكن هذه ليست أداته الوحيدة. من المهم أيضًا التواصل في التعليقات ، حيث يرغب العملاء دائمًا في رؤية ردود الفعل على ملاحظاتهم وأسئلتهم.
أيضًا في التسويق يستخدمون العمل مع المنتديات ، إن وجدت. غالبًا ما يتم استخدام التسويق الفيروسي والإعلان المباشر. كل هذا يجب أن يكون مدروسًا جيدًا.
الإبداع والتحليلات
بمعرفة من هو متخصص SMM ، ستتمكن من فهم ما هو مطلوب لتصبح واحدًا. تتضمن هذه المهنة عملاً معقدًا ومتعدد الأغراض. يجب أن تكون على اتصال دائم وتشارك في التواصل مع العملاء. قد يعتقد شخص ما أنه بسيط للغاية ، لكنه في الواقع سيكون صعبًا من الناحية النفسية ، لأنه سيتعين عليك التكيف مع الجميع. وكما نعلم ، لا يوجد فقط أشخاص مهذبون ولطيفون في العالم.
بالطبع ، غالبًا ما تكون SMM وظيفة إبداعية تتطلب منك إظهار خيالك وجذب الناس بأي وسيلة ، بما في ذلك النكات والنكات. ولكن بالإضافة إلى الإبداع ، سيتعين عليك أيضًا مواجهة التحليلات. سيكون من الضروري ليس فقط جمع الإحصائيات ، ولكن أيضًا لتفسيرها بشكل صحيح.
المتطلبات
يمكنك معرفة من هو متخصص SMM بالانتقال إلى أي صفحة للشركة على Instagram. جميع المشاركات والأجوبة تحته مكتوبة بواسطته. ومن ثم ، من المهم للغاية أن يكون الرجل الصغير قادرًا على:
- الكتابة والتحدث بشكل صحيح. ولن تكون الكتابة المختصة للنصوص أقل أهمية فحسب ، بل أيضًاإنشاء محتوى مثير للاهتمام.
- طوّر حسابك واجتذب المتابعين. ربما تكون قد صادفت بعض الصفحات على الشبكات الاجتماعية التي ليست مثيرة للاهتمام على الإطلاق بالنسبة لك فيما يتعلق بالمنتج الذي يتم بيعه ، ولكنها مثيرة للغاية بسبب عمل متخصص SMM.
- إعداد الإعلانات. للقيام بذلك ، سيكون عليك فهم البرامج الخاصة ، وكذلك في الأقسام ذات الصلة من الشبكة الاجتماعية.
- فهم تحليلات الويب. ستواجهها أيضًا لأنها تجمع البيانات وتساعد في تحليلها.
هذه هي المتطلبات الأساسية التي توجد غالبًا في توصيف الوظائف. ولكن هناك أيضًا كلمات غير معلن عنها لم يتم ذكرها ، ولكن وجودها سيكون ميزة. على سبيل المثال ، سيكون من المهم أن يكون لديك خبرة عملية ومجموعة من المشاريع المكتملة.
نظرًا لأن إنشاء المنشورات لا يتطلب غالبًا معلومات نصية فحسب ، بل يتطلب أيضًا معلومات رسومية ، فسيكون من الجيد إذا فهمت محرري الرسوم ، ومعرفة كيفية إنشاء الصور والرسوم البيانية.
الآن يعمل العديد من المتخصصين في SMM في الجزء الناطق باللغة الإنجليزية ، لذلك مطلوب مستوى كافٍ من اللغة الإنجليزية. أخيرًا ، ستكون ميزة إضافية إذا كنت معتادًا على التسويق وفهمت مفاهيمه الأساسية.
مهام متخصص
لا تختلف عمليًا عن مهام SMM نفسها ، ومع ذلك ، يمكن وصفها بمزيد من التفصيل اعتمادًا على موضوعات وأهداف الشركة. من هو متخصص SMM وماذا يفعل؟
- يُنشئ محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي والمدونات. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام مساعدة هؤلاءمن يعرف كيف يصنع الرسوم البيانية ويكتب نصوصًا ممتعة. في بعض الأحيان هو نفسه يتعامل مع هذه العمليات
- يحتفظ بحسابات على العديد من الشبكات الاجتماعية. الآن الأكثر شعبية هي Instagram و Facebook. ولكن يمكنك أيضًا إضافة Twitter و VK و YouTube وما إلى ذلك.
- يجذب المتابعين ، ويجمع الإعجابات ويعيد نشرها ويحفظها. يزيد من اهتمام الجمهور بالمنتج أو الخدمة.
- يجري إعلانات مستهدفة ، ثم يعمل مع التحليلات وإعداد التقارير.
- يتواصل مع المتابعين ويراقب سلوكهم
- يجذب الجمهور من خلال المسابقات والهدايا والاختبارات واستطلاعات الرأي والألعاب وما إلى ذلك.
- إنشاء تقرير مرحلي وخطط لمرحلة جديدة.
ما هو متخصص SMM بعبارات بسيطة؟ هذا هو الشخص الذي يدير الشبكات الاجتماعية ويعلن عن الشركة من خلالها
مجال النشاط
الآن كل مكتب كبير تقريبًا ، بغض النظر عما يفعله ، لديه قسم SMM خاص به. ظهرت صفحات التواصل الاجتماعي في المتاجر الكبيرة والصغيرة عبر الإنترنت والمؤسسات الحكومية ورجال الأعمال من القطاع الخاص.
يمكن لمتخصص SMM أيضًا العمل في شركة خاصة تبحث عن عملاء للترويج في الشبكات الاجتماعية ، ويمكنه قيادة العديد من المشاريع. عادةً ، لا تتاح لهذه الشركات الفرصة أو لا ترى الهدف من إنشاء قسم SMM في مكاتبهم ، لذا فهم يشترون الخدمات على الجانب.
تدريب
كيف تصبح متخصصًا في SMM ومن أين تبدأ؟ لا يوجد مثل هذا الاتجاه في مؤسسات التعليم العالي حتى الآن ، لذلك يجب على أولئك الذين يرغبون في العمل في الشبكات الاجتماعيةعليك أن تبحث عن دورات أو تدرس بنفسك.
الآن أصبحت الدورات التدريبية عبر الإنترنت شائعة للغاية. من ناحية ، تعد هذه فرصة جيدة للحصول على التعليم في المنزل ، ومن ناحية أخرى ، هناك عيوب قد لا يعرفها المستخدمون عديمي الخبرة. ما هو؟
الدورات عبر الإنترنت هي خنزير في كزة. ربما تكون قد سمعت ورأيت عدد المدارس على الإنترنت التي تساعدك في العثور على مهنة أحلامك. لكن ، على الأرجح ، سمعت أيضًا كيف يدفع الناس مقابل الفصول الدراسية ، لكنهم لا يتلقون دروسًا أو يستردون أموالهم. هذا هو السبب في أن الكثيرين لا يعرفون كيف يصبحون متخصصين في SMM.
إذا كنت لا تثق في الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، فحاول العثور على فصول دراسية في المكتب في مدينتك. يوجد الآن العديد من مدارس تكنولوجيا المعلومات هذه وكلها تقدم تعليمًا جيدًا وبرنامجًا وتكلفة. الشيء الوحيد الذي يجب ألا تنسى التحقق من المستندات والترخيص والشهادات. اقرأ المراجعات وابحث عن وسائل التواصل الاجتماعي.
متخصص SMM يتلقى التدريب بطرق مختلفة ، كل هذا يتوقف على المدرسة نفسها. على سبيل المثال ، يمكنك الحضور إلى الدورات عدة مرات في الأسبوع ، وتلقي المواد النظرية والممارسة. بالإضافة إلى ذلك ، ستتاح لك الفرصة لتكرار المادة في المنزل باستخدام موقع ويب خاص أو مجموعة على الشبكات الاجتماعية.
بالمناسبة ، تقدم العديد من هذه المدارس التعلم عن بعد. يمكن لمتخصص SMM حضور الدرس أثناء تواجدك في المنزل (هذا مناسب إذا كنت مريضًا أو ، من حيث المبدأ ، ليس لديك فرصة للذهاب إلى المكتب). في نهاية الدورة ، عادة ما يتم إصدار دبلوم أو شهادة ، مما يدل على ذلكأنك قد أكملت التدريب بنجاح.
التعلم الذاتي
تساعد الدورات المتخصصة في SMM حتى أكثر الأشخاص كسلاً في بدء التعلم. لكن البعض منا لا يحتاج إلى ركلة ليبدأ. نظرًا لأن التخصص جديد ، استخدم العديد من المتخصصين المبتدئين الدراسة الذاتية. للقيام بذلك ، كان علي أن أقرأ الكثير من الأدبيات المتخصصة (لحسن الحظ ، هذا متاح الآن في كل مكان) ، وكذلك لفهم الاحتمالات في الممارسة.
ينصح أولئك الذين يعملون بالفعل في هذا المجال بدراسة جميع الكتب الحديثة عن التسويق دفعة واحدة. على سبيل المثال ، Jona Berger "معدي. سيكولوجية كلام الفم ، أو آندي سيرنوويتز ، تسويق كلام الفم. بالطبع ، إذا كنت مهتمًا بتعلم هذه المهنة ، فمن الأفضل "استيعاب" أكبر قدر ممكن من المعلومات. لا تنسى المدونات والمقالات المفيدة
عندما تحصل على منصب أخصائي SMM ، يجب ألا تتوقف عن التدريب على هذا. تتغير جميع التخصصات المرتبطة بالإنترنت تقريبًا باستمرار. يؤدي تحديث التقنيات إلى حقيقة أن الاتجاهات والاتجاهات تتغير. يجب أن تكون دائمًا في الصدارة ، وتعرف على آخر الأخبار وتجد طرقًا جديدة للترويج.
الشيء الرئيسي هو أن تبدأ
إذا قررت أن تصبح متخصصًا في SMM ، فمن أين تبدأ؟ قرر بنفسك ما إذا كنت مستعدًا لإدراك جميع المعلومات التي ستتدفق عليك على مدار الساعة من جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، وما إلى ذلك. يوصي البعض بالبدء بحسابك الخاص. على سبيل المثال ، كل شخص لديه الآن Instagram. محاولةالمشاركة بشكل مستقل في الترويج لها ، وقراءة الكتب والتوصيات من الخبراء. فقط بالممارسة يمكنك أن تشعر بكل شيء.
أخصائي SMM المبتدئ يجب:
- كن استراتيجيًا - من المهم دراسة الجمهور المستهدف ووضع استراتيجية ترويج ؛
- كن تكتيكيًا - كن دائمًا على دراية بالأخبار ، والميمات ، والأفلام ، وما إلى ذلك ؛
- ليكون وسيط - الرد بشكل صحيح وأدب على السلبية ؛
- كن دبلوماسيًا - تكيف مع الجمهور وتحدث معهم "نفس اللغة" ؛
- لتكون متخصصًا - بالإضافة إلى الإبداع ، سيتعين عليك فهم الإحصائيات والتحليلات ؛
- كن متعلمًا - لا تتبع فقط القواعد وعلامات الترقيم ، ولكن أيضًا الأسلوب والمفردات والأهمية.
لكي تصبح أخيرًا متخصصًا في SMM ، ما عليك سوى البدء. لا تخف من أنك لن تنجح. هذا تخصص جديد ، والذي ، على الرغم من احتوائه على خوارزميات ويتطلب المعرفة ، لا يزال يعتمد إلى حد كبير على الإبداع والتفكير غير القياسي وتحسين الذات.
